Кто-то процветает и богатеет на хенд-мейд, а Вы - нет. Психология социальной ответственности и ее влияние на состоятельность. Почему так дорого? Для тех, кто работает в сфере услуг и не только
Давайте разбираться о прибыли, заложенный в цену и очень, очень глубоко, ДДА и не за один раз. Речь пойдет не о построении личного бренда. Нет. Гораздо дальше. Поговорим о социальной ответственности и ее влияние на цену, ценообразование. Вы удивлены? Да, именно так, наш менталитет и наши традиции диктуют нам этические нормы. Они глубоко приросли к нам, а наверху мы имеем поведение, которое соответствует этим стандартам - нашу социальную ответственность. Статья будет длинной и для «напряжения мозга» - читайте через призму «Как я это использую для себя?».
Буду искренней - мой опыт работы с людьми, которые занимаются хенд-мейд, неоднозначен. Некоторые «убегают от меня» с самого начала, после озвучивания «сколько всего надо». Другие ждут, что выставив пост где ???, на них нападет армия благодарных покупателей. В своей психотерапевтической практике я знаю таких людей, как особо нежных, ранимых, не защищенных, которые сидят в своих ракушках, боятся критики и осуждения, и по сути очень инертны к изменениям. Всему есть обоснованная причина - стыд и вина - единственные социальные человеческие эмоции, которые «вшиты» и закреплены «законодательно» этическими нормами. Правда, у меня есть пример, когда я своими руками нашла нишу своей подруге = "взяла за руку» и провела напрямую к заказчикам. С чем привела, с тем и работают успешно, без изменений уже два года, особо не расширяя и не направляя свои силы дальше на расширение. Так что ... я сделала вывод, что, пожалуй, стоит писать такие статьи, которые читают, но не спешат писать комментарии ставить лайки;). Значит, давайте разбирать эти «похабные» нормы! Разобьем их мысленно на пять основных уровней. Начнем с конца.
Рассмотрим их на примере человека, который умеет хорошо и талантливо делать что-то прекрасное и уникальное (Хендмейдер, от слова hand made). Этические нормы пятого уровня, это догмы прошлых столетий, передающееся от поколения к поколению. Раньше религии призывали к тому, что прибыль от торговых операций аморальна. В Советском Союзе, стройка-перестройка, коммунизм - в общем объявляли войну всем кто выделялся, потому что … «каждый должен работать по своим способностям, а получать по потребностям». Сегодня же, наоборот, стремление к прибыли поощряется, конкуренция особенно, так как заставляет производить нужные и полезные комфортные услуги и продукты и это хорошо для всех. Отмечу, что каждый человек, треть своего багажа берет от окружения, еще треть из семьи, где вырос, и только треть для себя любимого на собственные выборы. Разворачивать эту мысль не буду здесь, если интересно рассмотрим глубже в другой статье. Давайте протестируем себя сейчас - что с Вами происходит, когда Вы читаете следующие тезисы: «Я назначаю цену на свое изделие (услугу) так, чтобы все могли его(ее) купить (все абсолютно, с разным уровнем доходов)» «Я не должна наживаться на своих изделиях. Каждый должен заплатить столько, сколько может (а сколько вы можете дать?)». Дискомфорт, «червячок» показывает, что .... (Выводы будут в конце, что с этим делать).
«Добросовестный» хендмейдер придерживается четвертого уровня уровня этики - цена должна быть обоснована расходами, затратами, посчитать все точно до копейки. Нельзя быть «наглым, назначать цену как тебе хочется» , от твоего внутреннего движения, обоснованного талантом. «Нельзя получать сверх-прибыль», поднимая цену потому что.. . Кроме того, к этическим нормам четвертого уровня относится запрет ценовой дискриминации потребителей: все потребители должны платить одинаковую цену за одинаковый продукт. Маркетинг и сегменты рынка? Нет, не слышали. «Ну, может быть, если по-разному немного сделать вот такое … затраты мои увеличатся…» ..
Третий уровень этических ограничений включает запрет «использовать для своей выгоды чье-нибудь трудное положение». «Попадание» в это ограничение приводит к унижению хендмейдера, ой к снижению прибыли до «справедливого уровня», а иногда до уровня «надо отдать по себестоимости» . Жалость ... «Я просто так подарю Вам это (например, свое время или долго не могу уже продать эту вещицу (нравится, крутят в руках, но не берут, дорого, говорят, не может оно так стоить»)». «Он бедный, кто ему даст, как не я» «Он так захотел это» «в стране война, вы не хотите работать (вышивать ???) бесплатно ...»
Второй уровень порядочного хендмейдера включает строгий закон предоставлять покупателю всю необходимую информацию о продукте. Хендмейдер должен четко показать себестоимость каждой «пылинки», которую использовал. Назубок не сбиваясь, но заикаясь произносить как молитву все цифры затрат… Горько и больно слышать, когда талантливый художник обосновывает цену своей картины себестоимостью и подорожанием цен на краски и раму ....
Первый уровень норм - это ограничения в том, что цена должна быть «справедливой и высшие силы ее мониторят» - антимонопольный комитет зорко всматривается в бинокль и видит каждое, каждое движение души хендмейдера, который «недобросовестный» и ставит цену такую, что кто-то может себе не позволить купить!. Ах да, говорит справедливый покупатель - «я сам такое могу сделать! Несправедливо Вы уважаемый, цену ставите! Товар мне Ваш, говорит, позарез нужен, понравился, а значит, Вы должны мне его отдать за пару копеек, иначе я сам себе такое сделаю! Нет? Как нет? Комитета антимонопольного на тебя нет» и бедный хендмейдер стыдливо опускает глаза вниз ... Он чувствует себя коррупционером, который фальшивит с ценами, мысленно уже попадает под статью закона, уголовные дело. Тезис звучит так: "Будь осторожен, рассматривая цену хендмейда - оцени со всех сторон и если она покажется несправедливой, то …»
Сложность как Вы уже понимаете, далеко не в математическом умении составить цену, а с социальной ответственности. Прежде всего, необходимо четко и твердо для себя принять то, что ваш товар (услуга) не является «вакциной от рака» или товаром первой необходимости. Поэтому, цену следует устанавливать с учетом выше описаных этических норм. Выбрасывайте из головы собственные ограничения!
Не можете сами? Проработайте свои уровни ограничений со специалистом.
Не можете или не хотите? Тогда следует принять факт - кто-то богатеет, но не ВЫ.