Повысить рейтинг
Введите количество баллов которое хотите купить (100 балов = 2$)
*Каждый день, будет сниматься -10 баллов, чтобы поддерживать равные возможности и в рейтинге были наиболее активные психологи.
Присоединяйтесь к нам

Чтобы быть в курсе всех интересных новостей, оставьте свою почту

Также следите за нами в соцсетях

Авторизация
Логин:

Пароль:

Авторизация
Логин:

Пароль:

Укажите ваш E-mail
Подписаться

КОУЧИНГ. Что должно присутствовать во взаимодействии, чтобы оно было эффективным?

Подписаться на автора КОУЧИНГ. Что должно присутствовать во взаимодействии, чтобы оно было эффективным?
24 Ноября 2016 04:05:30
1655

1. Самое важное, необходимое условие любого взаимодействия, будь то разговор с коллегой, с родственниками, или в процессе коучинга - это многоуровневый контакт, называемый Раппорт.

Процесс коучинга может оказаться более эффективным, даже если коуч конкретно по коуч-модели не действует. Не верится? Попробуйте!

Для достижения, а, что самое важное, поддержание раппорта существуют различные методы и способы

Краткосрочные методы подстройки: Мета-сообщение. Поза. Ритм. Жесты. Голос и речь. 
Долгосрочные методы: Ценности. Нейрологические уровни.

2. Уровни контакта.

Также важен и уровень, на котором раппорт создан и поддерживается.

1. Опыт или переживания. «В одном городе жили», «В одном институте учились»
2. Концепции. Сходство идей, картина мира, предположений относительно того, как устроена реальность, отношение к определенным вещам и событиям.
3. Намерение. Клиент чего-то хочет и готов что-то для этого делать, и коуч, совпадает с ним на этом уровне, потому что хочет клиенту в этом помочь.
4. Мотивация. Если наши мотивации не совпадают, или просто прямо противоположны, то естественно будет труднее понять человека. Если они совпадают, то понять человека будет легче, но сложнее может быть с выяснением его «слепых пятен».
5. Развитие. Если лидер компании захочет с каждым подчиненным встретиться в его реальности, это будет сложно. Ему нужно создать некую свою реальность (корпоративную культуру), которая была бы увлекательна для всех и объединила их одной миссией.

3. Прояснение ситуации.

Обыкновенно в процессе коучинга максимум времени уходит именно на прояснение. 
Прежде всего, надо разобрать, каково настоящее состояние клиента и каково желаемое. И что необходимо для перехода от одного к другому. 
Коуч может задавать расширяющие вопросы. Например, «расскажите об этом еще», «можно подробнее», «что для вас наиболее важно?», «что первостепенно?»  
Если клиент говорит много, и это снижает ясность, то можно задать сужающий вопросы. Такие как «не могли бы вы суммировать?», «что здесь самое главное?», «на что наиболее важное следует обратить внимание?» 
Есть еще один способ внести ясность - вопрос типа «помогите мне понять», «помогите разобраться».
Если клиент говорит в общих терминах, но так и не переходит к деталям, можно предположить, что ясность у него возникнет именно тогда, когда он, наконец, начнет детализировать. И наоборот, если он углубляется в детальное описание, то общую картину представить ему сложнее. 
Есть прямые показатели ясности, когда клиент говорит: «Я понял, теперь все понятно», - у него меняется состояние. Есть косвенные признаки – жесты, калибровки, уровень энергии и готовность взять на себя обязательства.
Один из приемов привнесения ясности - это моделирование, виртуальное проигрывание ситуации, которую человек обдумывает. Предложения поиграть, попробовать себя в разных ролях дают хороший опыт. И тогда клиент понимает, что он может чувствовать в определенных условиях и подготовится.

4. Ответственность клиента.

Наверняка вам не раз приходилось встречаться с тем, как часто люди не хотят брать на себя ответственность и как мастерски они умеют ее перекладывать на других. Были ли вы когда-нибудь этими другими?

Признаки взятия на себя ответственности: наличие действенного плана, энергия, принятие на себя расходов и последствий, соответствие ценностям, готовность к тому, чтобы подключить к процессу дополнительные ресурсы и людей.
Проверить это можно напрямую, спросив, знает ли он, что он собирается делать на основе всего вышесказанного. Можно попросить клиента установить ограничения по времени: если он готов это сделать в течение недели или месяца, то это значит, что он уже взял на себя обязательства.

5. Поддержка и фрустрация.

В процессе сессии, чтобы вызвать энергию клиента, коучу может потребоваться смоделировать у клиента последствия его бездействий, спровоцировать или поддержать клиента эмоционально, ни к чему конкретно не подталкивая.

Искренняя поддержка творит чудеса, а хорошая провокация ставит клиенту вызов.

И то и другое может быть хорошим инструментом коуча, когда используется к месту.



Теги: коучинг, консультация, консультирование, раппорт, поддержка, фрустрация, эффективность
Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Подписаться на новые комментарии к этой статье:
Подписаться

Комментарии

Оставьте первый комментарий

Добавить комментарий

Ваш комментарий добавлен


Другие публикации автора:

НАШ ПАРТНЕР - НАШЕ ОТРАЖЕНИЕ
Жизнь находит множество способов помочь нам в самоисследовании и саморазвитии. И один из таких способов, о котором вы уже, возможно, слышали, это.... люди, встречающиеся нам на нашем Пути.
5-ти летние Дети с 30-летним опытом. Как так получается?
Максим не ест креветки. Как, впрочем, любые морепродукты. Он говорит, что это "гадость" и что правы те, кто зовет их морскими гадами.  Андрей Саныч отказывается обсуждать различные вопросы  с Марь Иванной. Он утверждает, что он совершенно точно знает, что она – дура и не права.
Максим - мой 11-летний сын. Андрей Саныч - мой 35-летний коллега. Но они не кажутся такими уж разными.

7 ориентиров и 77 примеров создания УТП
Эта статья подготовлена по материалам прекрасной книги Дениса Каплунова "Эффективное коммерческое предложение".
Напоминаем, что УТП по щелчку пальцев и "с воздуха" не создаётся. И все тут описанное — экспромт. И дополнительная пища для толковых, зрелых и сознательных размышлений.

Самосовершенствование психолога
В Психологическом словаре понятия "самосовершенствование" почему-то нет. Есть самовыражение, самоконтроль, самосознание, саморегуляция, самоуничежение и даже самоубийство. Всего в словаре 53 понятия "само…".
Наиболее близким по смыслу, по моему мнению, есть понятие саморазвитие. Это рост Я, движение к эмоциональной и когнитивной деятельности. Также интересен мне показался следующий аспект. Прежде, чем человек приступит к самосовершенствованию, он должен самоопределиться. Из словаря социологии: Самоопределение (англ. self-determination) — процесс и результат выбора личностью своей позиции, целей и средств самоосуществления в конкретных обстоятельствах жизни; основной механизм обретения и проявления человеком свободы…

Как извлечь максимум пользы от тренинга по Коучингу
Мы стремимся к тому, чтобы обучение Коучингу в нашем Центре ICE было максимально полезным и ценным для вас.
Здорово, ессли Вы получите как можно больше от наших занятий и обучения коучингу и от времени, которое есть между модулямии

Времени, когда проходят наши межмодульные встречи.

Стенограмма семинара С.Гиллигена и Р.Дилтса Путешествие героя
Путешествие начинается с зова. Мы входим в мир, и мир предлагает нам обстоятельства, которые призывают или притягивают нашу уникальную жизненную силу — или витальность, как сказала бы Марта Грэм. Экхарт Толле, который написал книгу «Сила настоящего», говорит, что основная функция души в том, чтобы пробудиться. Мы входим в этот мир не для того, чтобы бездействовать. Мы пришли, чтобы пробудиться и еще раз пробудиться и расти и развиваться. Таким образом зов — это всегда призыв к тому, чтобы расти,участвовать, привнести в мир больше той витальности, или жизненной энергии, или вернуть ее людям.

Топ публикаций
Синдром домохозяйки Синдром домохозяйки Она начинает уставать от однообразного быта и не ...
Дисфункциональный брак Дисфункциональный брак Что это такое? Это брак, который не выполняет свои...
ОДИНОЧЕСТВО НАРЦИССА. ГРАНДИОЗНАЯ БЕЗДНА БЕCСМЫСЛЕННОГО  СУЩЕСТВОВАНИЯ. ОДИНОЧЕСТВО НАРЦИССА. ГРАНДИОЗНАЯ БЕЗДНА БЕCСМЫСЛЕННОГО СУЩЕСТВОВАНИЯ. Нужен ли я кому-нибудь? Интересен ли я? Достаточно...

Вы можете подписаться на новые публикации на сайте. Для этого нужно просто указать вашу почту.

Новое на форуме

Перейти на форум


Мы в соцсетях

Присоединяйтесь к нам в телеграм

Telegram psy-practice