Повысить рейтинг
Введите количество баллов которое хотите купить (100 балов = 2$)
*Каждый день, будет сниматься от 10 баллов, чтобы поддерживать равные возможности и в рейтинге были наиболее активные психологи.

Наша цель - создать конкурентные условия при поиске психолога. Обеспечить приток новых психологов на сайт и поощрять активность пользователей.

Как будут списываться балы:
Если у вас до 2000 баллов то списываться будет 10 баллов в день.
Если больше 2000 то будет работать правило "делителя на 100" *
Но при этом остается несгораемая сумма баллов за предыдущую активность на сайте.
Каждая опубликованная статья +5 баллов плюс +10 стартовых баллов.

* правило "делителя на 100" будет рассчитываться следующим образом:
количество баллов / 100 = целый остаток округлен в меньшую сторону до десятых.

например:
2550 / 100 = 20
18700 / 100 = 180

НОВЫЕ ПРАВИЛА ПО СПИСАНИЮ БАЛЛОВ ВСТУПИЛИ В СИЛУ С 01.01.2019г.

Как заработать балы бесплатно:

За оригинальную статью (ранее не публикуемую в Интернете) будет начислено +200 баллов. Если на момент проверки уникальности статьи, она опубликована на других ресурсах, то Вы получите +60 баллов. Проверка на уникальность и начисление баллов будет проведена на протяжении 48 часов после публикации на портале.
За 500 просмотров статьи Вам насчитывается +50 баллов;
За 1000 просмотров +50 баллов;
За 5000 просмотров +100 баллов.

Присоединяйтесь к нам

Чтобы быть в курсе всех интересных новостей, оставьте свою почту

Также следите за нами в соцсетях

Авторизация
Логин:

Пароль:

Авторизация
Логин:

Пароль:

Укажите ваш E-mail
Подписаться

ЭКСТРЕННАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ: КАК ПОМОЧЬ ЧЕЛОВЕКУ, ПЕРЕЖИВШЕМУ ГОРЕ

Подписаться на автора ЭКСТРЕННАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ: КАК ПОМОЧЬ ЧЕЛОВЕКУ, ПЕРЕЖИВШЕМУ ГОРЕ
28 Июля 2016 15:58:07
4845

С каждым из нас может случиться все что угодно. Мы в любой момент можем встретить людей, пострадавших от стихийных бедствий и аварий, потерявших своих близких или родной дом, вынужденных наблюдать, как вся их привычная жизнь рушится на глазах. Как помочь? Не вылечить, не поставить диагноз, а оказать экстренную психологическую помощь? Оказывается, этому можно и нужно научиться.
 
Сразу сделаем акцент на том, что это не психотерапия и не психодиагностика, а руководство к действию для каждого, кто видит человека на грани отчаяния после пережитого несчастья. Первая психологическая помощь сводится к поддерживающему присутствию, которое помогает снизить остроту переживаний.
 
Специалисты Института общественного здоровья и здравоохранения при Университете Джона Хопкинса в США разработали модель первой психологической помощи, которой может воспользоваться любой человек, даже не имеющий подготовки в области психологии и медицины.
 
ПЯТЬ БЫСТРЫХ ШАГОВ
Модель работы включает в себя пять последовательных пунктов, названия которых по-английски образуют аббревиатуру RAPID («быстрый»):
  • rapport – доверительный контакт,
  • assessment – оценка состояния,
  • prioritization – приоритетность нуждающихся в экстренной помощи,
  • intervention – непосредственно помощь,
  • disposition – дальнейший план действий.
 
ШАГ 1: ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ И ГОТОВНОСТЬ СЛУШАТЬ
Первый и самый главный этап психологической первой помощи – установление доверительного контакта, даже если пострадавший вам незнаком. С самых первых слов важно показывать человеку, что вы готовы слушать и вы рядом. Этого можно достичь при помощи техник рефлексивного слушания.
Установить контакт необходимо как можно скорее, потому что острое психическое состояние может привести к принятию неадекватных решений. Заводя разговор с пострадавшим, начните с себя: представьтесь, объясните, для чего вы здесь и зачем с ним разговариваете. А затем задайте первый вопрос. Правильно заданные вопросы – ключ к доверительному контакту. С их помощью вы сообщаете: «Ты для меня важен, я здесь, чтобы помочь, но мне нужно твое участие, чтобы помочь более эффективно. Поэтому мне нужно знать чуть больше о тебе и о том, что с тобой случилось».
 
Все вопросы можно разделить на три категории:
  1. Закрытые (да/нет) – помогают быстро получить фактическую информацию;
  2. Открытые (что, зачем, как) – предоставляют больше деталей и подсказывают, какая именно помощь может потребоваться;
  3. Рефлексивные, перефразирующие («Правильно ли я понимаю, что…», «То есть, другими словами…», «Я слышу, что тебе сейчас…») – это не всегда вопросы в прямом смысле, но они необходимы для того, чтобы показать человеку, что вы внимательно его слушаете и стараетесь понять.
Ваша задача – стать человеком-зеркалом: считывать состояние пострадавшего по его фразам, жестам, выражению лица и откликаться. Чтобы человек смог вам довериться, важно дать ему возможность выразить свое горе, ярость или отчаяние. Нужно, чтобы произошел катарсис и накопившееся эмоциональное напряжение спало.
Не бросайтесь сразу решать все его проблемы, не упрощайте ситуацию фразами вроде «Все не так страшно» или «Это сущие пустяки, главное, что ты жив». Таким образом вы только обесцениваете происходящее и показываете свое непонимание того, насколько плохо человеку. И главное, не спорьте.
 
ШАГ 2: ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ И НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ
Второй этап – получение информации. История, которую вам расскажет пострадавший, будет включать контекст (что именно случилось) и его реакцию на произошедшее. Слушая, вам предстоит отделить нормальные реакции от экстремальных. Речь не идет о клинической оценке и постановке диагноза, работает исключительно здравый смысл. И помните: что бы вы ни увидели и что бы вам ни рассказали, не судите пострадавшего и не давайте оценок.
 
На этом этапе важна четкая последовательность действий:
1. Оцените физическое и психическое состояние человека. Помните, в первую очередь надо понять его медицинский статус и, если нужно, отвезти к врачу. Все остальное – потом.
2. Разузнайте подробности о случившемся, чтобы понять масштаб бедствия.
3. Задавайте уточняющие вопросы, если какие-то аспекты состояния человека и его рассказа о событиях кажутся вам противоречивыми.
 
После таких расспросов вам станет понятно, с кем вы имеете дело и насколько срочно требуется помощь. Всегда найдутся люди, которые справятся с трудностями сами. Они способны сохранять оптимистичный настрой и готовы двигаться дальше. С такими людьми все просто: будьте рядом на случай, если хоть чем-то можете быть полезны.
Самое сложное – понять, кто из пострадавших вменяем, хоть и остро переживает, а кто рискует не справиться с потрясением самостоятельно. Пусть у вас в уме загорается «красная лампочка», если вы видите: спутанное мышление, суицидальные намерения, агрессивное поведение, галлюцинации, панические атаки, импульсивные и рискованные действия, злоупотребление алкоголем, наркотиками. Тревожным сигналом может быть, наоборот, отсутствие выражения чувств, полное бездействие, избегание контакта с кем бы то ни было.
Критическими показателями являются изменения в работе сердца и пищеварения, следы внутренних кровотечений, обмороки, боль в груди, головокружение, онемение или паралич (особенно конечностей или лица), неспособность говорить или распознавать речь. В этом случае помощь врача необходима как можно раньше.
 
ШАГ 3: РАССТАНОВКА ПРИОРИТЕТОВ: КОМУ БОЛЬШЕ ВСЕГО ТРЕБУЕТСЯ ПОМОЩЬ
Если представить себе ситуацию, в которой есть несколько пострадавших, важно понять, кому из них нужна поддержка в первую очередь. На основе информации, полученной на этапе оценки, вы можете выделить людей в наиболее тяжелом состоянии: неспособных логически рассуждать и обслуживать себя, собирающихся причинить вред себе или окружающим, неготовых решать организационные вопросы по выходу из кризиса.
Кроме того вы можете оценить факторы, которые увеличивают шансы, что человеку станет хуже спустя какое-то время: смерть (видел ли он умерших людей и насколько близок сам был к смерти), потерянность (разделен ли он со своими родными и близкими, есть ли ему где остановиться), ущерб (телесные повреждения и травмирующий психологический опыт). Во всех этих случаях важно оказать своевременную поддержку.
 
ШАГ 4: ДЕЙСТВИЯ, ПРИЗВАННЫЕ ПОМОЧЬ
Напомним: первая психологическая помощь – это не психотерапия и не хирургическая операция. Не стремитесь решить проблемы пострадавшего, если это не входит в сферу ваших компетенций. Подчас гораздо важнее просто быть рядом и слушать, не оценивая. Исследования подтверждают, что общение и социальная поддержка – это самый значимый фактор для восстановления после пережитых несчастных случаев.
Но в чем же заключается сама помощь? Во-первых, надо понять, есть ли у вашего собеседника еда, одежда, документы, знакомые, которые могут приютить. Во-вторых, важно снизить психологическое напряжение.
Если человек кажется вам психически неустойчивым, надо уравновесить его состояние: дать ему простое техническое поручение, отвлечь от болезненного зрелища, позволить ему выпустить пар и выговориться,заставить отложить принятие поспешных решений. 
Если же пострадавший более или менее устойчив, помощь заключается в поддержке его жизнеспособности. Предоставьте ему информацию о том, как себя вести и что может произойти с ним дальше, объясните, что те чувства, которые он испытывает, нормальны в такой ситуации. Постарайтесь вселить в него надежду на то, что он справится. Если знаете какие-нибудь техники борьбы со стрессом, поделитесь своими навыками. И если это покажется уместным, поищите вместе с ним какой-то иной взгляд на случившееся.
 
ШАГ 5: ДАЛЬНЕЙШИЙ ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Даже если настроение пострадавшего улучшилось и вы убедились, что кризис преодолен, не бросайте его на произвол судьбы. Что с ним будет после всего этого? Способен ли человек восстановить по кусочкам свою жизнь? Есть ли что-то еще, чем можно ему помочь?
Если вы берете на себя смелость помогать человеку, пережившему серьезное жизненное потрясение, необходимо еще хотя бы раз проведать его спустя какое-то время. Оставьте ему свои контакты, чтобы он чувствовал вашу поддержку – так он будет знать, что не одинок. Спросите, не будет ли он против, если через неделю или месяц вы встретитесь с ним снова.
Главное, с чем стоит разобраться, – надо ли к кому-то направить пострадавшего за помощью. Это может быть врач, психолог, психиатр, социальный работник, родственники или друзья, сотрудники центров трудоустройства и финансовых организаций. Важно не просто дать нужный номер телефона пострадавшему, но и объяснить ему значимость этого шага, вместе с ним обратиться к специалистам и в инстанции и, главное, продолжать поддерживать его. Постепенно благодаря вам человек поверит, что не все потеряно, и возродится к жизни.
 


Теги: психология, психологическая помощь, травмы, горе, утрата, психическое здоровье, поддержка, раппорт
Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Подписаться на новые комментарии к этой статье:
Подписаться

Комментарии

Оставьте первый комментарий

Добавить комментарий

Ваш комментарий добавлен


Другие публикации автора:

Что такое дом в современном мире: как мы стали воспринимать самое безопасное место в мире
Дом - расплывчатое понятие. Все больше людей сегодня отказывается от идеи брака и рождения детей, традиционная нуклеарная семья – мама, папа, я – уже редкость. Матери-одиночки делят кров с родителями, супруги живут по отдельности. Чужие друг другу люди снимают квартиру вскладчину. Если дом перестал быть местом, где я родился и прожил всю жизнь, как же избежать давящего одиночества или, наоборот, навязчивой близости?
Почему нам так больно быть отвергнутым, и что с этим поделать?
Быть отвергнутым – это самая частая причина эмоциональных травм, с которыми все мы сталкиваемся в обычной жизни. Крупный отказ или сиюминутная нежелательная оценка – значения, в общем-то, не имеет. Это в любом случае больно, причем часто гораздо больнее, чем мы ожидаем.
Психологические забавы: обзор нестандартных видов психотерапии
Если пресловутая кушетка психоаналитика вас настораживает, а вездесущий тренинг личностного роста уже сидит в печёнках, это еще не повод ставить крест на психотерапии – тут еще есть, чем позабавиться.
Вас ждут великие дела!
Существует мнение, что полноценная жизнь невозможна без творчества. Наверное, для собственного успокоения можно решить, что и красиво сложенная салфетка – это очень креативно. Но мы предлагаем подумать более масштабно: о настоящем творчестве, способном оставить след в науке, искусстве или хотя бы судьбе отдельной компании. И пусть вас не пугает такой размах, ведь раскрыть свой творческий потенциал и войти в историю не так сложно, как могло бы показаться.

ЖЕНЩИНА В МУЖСКОМ МИРЕ: ПОЧЕМУ СНОВА ПОРА БОРОТЬСЯ ЗА СВОИ ПРАВА
Корсеты вышли из моды, на работу можно устроиться без проблем - за что еще бороться? Да, в наши дни сложностей на пути женского успеха ощутимо меньше. Но патриархальные устои слишком глубоко укоренились в общественном сознании, чтобы отмереть за какие-то два десятка лет. Женщины все еще остаются в абсолютном меньшинстве в руководящих составах, а средняя заработная плата у них ниже, чем у мужчин. Много ли среди ваших знакомых женщин, которые открыто борются за свои права?
Эмпатия сделает вашу жизнь лучше
Человек способен сопереживать от природы. В этом был ключ к выживанию, когда люди только учились жить сообща, а сегодня это залог здоровых отношений  и успешной командной работы. Более того, если вы хотите стать настоящим лидером и вести за собой людей, пора забыть про строгий контроль. В современном мире гораздо важнее чувствовать людей вокруг и проявлять искренний интерес. Эмпатию и эмоциональный интеллект можно и нужно развивать – главное разобраться, что это такое и как этому научиться.


Топ публикаций
Аллергия... умею ли я говорить "НЕТ!"? Аллергия... умею ли я говорить "НЕТ!"? Возможно, вы замечали, что после долгого эмоционал...
11 простых приемов пассивно-агрессивного поведения: руководство для начинающих 11 простых приемов пассивно-агрессивного поведения: руководство для начинающих Думаю, многие сталкивались с такой странной ситуац...
Мать-подружка: нарушение границ материнско-дочерних отношений Мать-подружка: нарушение границ материнско-дочерних отношений Где проходит граница между адекватными материнско-...

Вы можете подписаться на новые публикации на сайте. Для этого нужно просто указать вашу почту.

Новое на форуме

Перейти на форум


Мы в соцсетях

Присоединяйтесь к нам в телеграм

Telegram psy-practice