Повысить рейтинг
Введите количество баллов которое хотите купить (100 балов = 2$)
*Каждый день, будет сниматься -10 баллов, чтобы поддерживать равные возможности и в рейтинге были наиболее активные психологи.
Присоединяйтесь к нам
Авторизация
Логин:

Пароль:

Авторизация
Логин:

Пароль:

Укажите ваш E-mail
Подписаться

Когда начальник мешает работать!

Подписаться на автора Когда начальник мешает работать!
29 Января 2016 19:05:42
3579

Я взглянул окрест себя – душа моя страданиями кадровиков уязвлена стала.

Изм. по А.Н. Радищеву (1749-1802)

 

Что делать? и кто виноват? – вечные вопросы, характерные для русской ментальности. Следуя ей, кадровые работники ищут решение вопросов:  что необходимо изменить,  и кто виноват в застое  коллектива?

Может быть, беспокоящие проблемы формулируются иначе, но, конечно, в любой стадии существования организации есть над чем задуматься. И в первую очередь болевые точки  приходится находить и озвучивать кадровой службе. Ведь сбор банка проблем выявляет  актуальные вопросы, помогает исключить стереотипы самодовольства и заставляет людей действовать «по свежим следам» и осмысленно. После изучения полученной информации многое в работе предприятия осознается иначе. И в выявленных проблемах не редкость, когда актуальным вопросом становится руководитель предприятия. Вот тут-то и приходят на ум первые строчки из бессмертной книги А.Н. Радищева «Путешествие из Петербурга в Москву», за которую он был сослан в острог.

Руководители разделяются на два подотряда. Одни не видят проблем и никаких перспектив, кроме приобретения какой-либо новой технологии или желания поскорее вернуть деньги, потраченные на очередную инновацию. Они не обращают внимания на такие понятия, как кадровая политика или ресурс персонала, да и за активную позицию кадрового менеджера могут «сослать», а то и вовсе «выслать» из организации. Другие - большей частью чем-то  и кем-то недовольные - постоянно живут с мыслью о том, что и как бы изменить, постоянно вмешиваются в производственный процесс, часто ломая даже то, что себя неплохо зарекомендовало. Ведь было бы замечательно, если б начальник всегда разбирался в деле и пытался наставить всех на путь действительно истинный. В противном случае жизнь коллектива и, в первую очередь, кадровика уподобляется каторге. Так надо ли что-то делать в таких ситуациях? А если делать, то, как не стать виноватым и избежать ссылки?

В случае актуальных или повторяющихся проблем, связанных с действиями руководителя, делать действительно надо. И хотя существует пессимистическая инструкция по общению с руководством, где пункт первый гласит: «Начальник всегда прав», а второй звучит еще более удручающе: «Если начальник не прав, то смотри пункт первый» - это не означает, что разумнее сразу отступить. Если ваше соглашательство лишь вредит делу, то с руководителем можно и нужно разговаривать, (он ведь тоже человек!), но разговаривать правильно!

Самое главное – вежливость. Доброта и мягкость могут топить ледники. При этом нужно стараться быть искренним и не кидаться расхваливать человека с ног до головы, а пытаться ввести его в конструктивный стиль общения так, как сделали бы вы с обычным рядовым работником, а, возможно, и чуточку мягче. К тому же он ваш коллега, так почему вы вообще смотрите на него, как на пугало огородное и не торопитесь подойти с нормальным словом? Предложите ему чая, печенья,  поговорите с ним о жизни, последних новостных событиях и т.п. Многолетние опросы руководителей, анализирующие помехи в работе предприятия, показывают, что признание типа «работе мешаю я сам»,  встречаются довольно часто и комментируются респондентами так: «причина – мое психологическое выгорание», «трудно совмещать производственную работу с руководством коллективом», «нехватка психологических знаний». Стоит признаться себе, что в любой организации есть подчиненные с завышенными претензиями к руководителю. Так постарайтесь создать для своего начальника «пространство мира» хотя бы рядом с собой.

Если еще до начала разговора с руководителем вы знаете, что он доверяет больше мнению кого-то из коллег, воспользуйтесь этим обстоятельством во благо себе и делу и подключите к разговору его. Заранее привлеките этого коллегу на свою сторону, объяснив, что ошибочные действия начальника могут привести к еще более тяжелым последствиям. Любой профессионал поддержит вас, даже, если не сложились ваши личные отношения.

Исключите из своей речи словосочетания:  «вы ошибаетесь», «вы не правы» по отношению к руководителю. Еще хуже сказать, что начальник ничего не понимает в обсуждаемой теме (!!!): никому не нравится, когда его считают профаном и обвиняют в некомпетентности. Такие обвинения приводят только к тому, что диалог от технических моментов переходит в личностные отношения, где каждый начинает отстаивать свое право на профессионализм. Больше конструктивного диалога не получится. И вполне возможно, что не получится уже никогда. Проведите по этому поводу беседу со всем персоналом предприятия, объяснив им этот базовый критерий конструктивного общения.

Если вы не согласны с руководителем, то берите слово только тогда, когда у вас есть свое видение проблемы и ее альтернативные решения. При этом вариант руководителя не следует критиковать, а разумнее предлагать компромисс, показывая выгоду совмещения ваших вариантов. Не стесняйтесь «объяснять на пальцах», если ваш руководитель плохо разбирается в теме проблемы, и приводите конкретные примеры, когда подобные линейные решения приводили к плачевным последствиям, а более гибкие позиции давали выигрыш. Даже самый упрямый и властный руководитель всегда прислушивается к советам и мнению профессионалов, просто одним людям необходимо время, чтобы принять, отличное от его личного, мнение или решение.

Никогда не воспринимайте дискуссию с руководителем, как спор. Разговор всегда надо вести уверенно и спокойно. Аргументируя свою точку зрения практическими примерами, предыдущим опытом решения подобных ситуаций. Когда логика и четкие доводы не срабатывают, возьмите тайм-аут и вернитесь к разговору позже. Ну, а если поговорить больше не удастся, то поймите и признайте, что жесткий отказ получили не вы, а ваше предложение. Осознание этого обязательно смягчит неприятный осадок. Определите сами «цену» этого отказа, кто будет ее платить, и уважайте право своего руководителя делать профессиональные ошибки и  набираться собственного опыта.

Еще одни немаловажный момент. При беседе с руководителем делайте акцент на том, что ваша цель не отстаивание своего видения проблемы или точки зрения, а общие интересы дела и выгода самого начальника. Хорошо будет, если вы уже знаете, в чем заключаются амбиции вашего руководителя и что может стоять за ними. У амбициозных людей часто появляются великие идеи, для которых нужно время, чтобы понять их реализуемость, плюсы, минусы и последствия.

А что делать, если вы добились своего, настояли на своем предложении, но, по каким-то причинам, ошиблись. Как быть в этой ситуации? Это вопрос вашей ответственности. Также это зависит от того, каковы последствия ошибки, кто их может  исправить. В любом случае, нужно срочно сообщить о своих ошибках самому, а не ждать, когда это откроют и скажут другие. Есть хорошая поговорка: «За одного битого двух небитых дают». Ваша честность пойдет вам на пользу, как минимум перед самим собой. Ведь только самоуважение и ваше достоинство будет создавать то же отношение к вам других людей.

И, наконец, обсуждая своего руководителя, постарайтесь посмотреть на него со стороны. Вполне может оказаться, что он сам является жертвой и заложником многих обстоятельств. Ведь это он, а не вы, несет ответственность за все, что происходит в организации. Да и полное совпадение взглядов начальника и работников бывает, в общем-то, не часто. А вот случаев нарушения взаимопонимания между ними предостаточно. Поэтому постарайтесь понять своего начальника. Ведь всем свойственно ошибаться. Но главное, что вы должны – это всегда вести себя достойно. Тогда и ваш руководитель поймет, что относиться к вам нужно не так, как он хочет, а так, как вы сами относитесь к себе.



Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Подписаться на новые комментарии к этой статье:
Подписаться

Комментарии

Оставьте первый комментарий

Добавить комментарий

Ваш комментарий добавлен


Другие публикации автора:

Как не ошибиться в надежности охраны
Каждый руководитель предприятия или фирмы, принимая на работу сотрудников, в первую очередь озабочен проблемой, как подобрать надежных и компетентных людей. Поэтому уже на стадии подбора персонала для фирмы предпринимаются защитные меры, такие как проверка надежности и профессионализма кадров. Охрана - это специфический вид деятельности, где предъявляются особые требования не только к физическим данным, но и нравственным качествам претендентов.
О ДЕТСКИХ СТРАХАХ
Психологи знают, что страх – это базовая эмоция и основана на инстинкте самосохранения. То есть, все наши страхи носят  защитный  характер, тесно связаны с химическими процессами в организме, поэтому  всегда сопровождаются  физиологическими  изменениями: частота  пульса и дыхания,  показатели артериального  давления,  потоотделения.
За гранью...
Все мы живем в материальном мире, который познаем с помощью ощущений. Но есть мир иной, как утверждают многие другие наши со-земляне - мир идей, мир тонких энергий и эфирных тел. В нем скрывается не меньше, а может быть даже больше, опасностей, чем в земном существовании.
Одиночество вдвоем.
Одиночество вдвоем.Что это за абсурдное выражение?! Одиночество — от слова «один», а как можно быть одному, если вас двое? Особенно. если это семья... Оказывается, бывает: физически вас двое, а эмоционально - каждый сам по себе. Внешнее благополучие скрывает глубокие личностные проблемы. Люди живут друг с другом «по инерции», потому что боятся остаться еще и физически одни.
Воскресить птицу, убитую в полете.
Можно ли воскресить любовь? Автор статьи пытается дать ответ.
Хорошо ли "золотой рыбке" в своей организации?
Основным активом компании, ориентированной на оказание услуг являются кадровые ресурсы. Именно работники диктуют особенности процесса предоставления услуг организацией клиентам. Однако "живой ресурс", составляя одушевленную часть активов компании, имеет важную особенность – желание или нежелание использовать свой профессиональный потенциал на благо предприятия.

Топ публикаций
"Бессмысленно слушать ребенка, его желания каждый день меняются" "Бессмысленно слушать ребенка, его желания каждый день меняются" Беседовала сегодня с одной мамой. Она рассуждала, ...
Дети и взрослые с избегающей привязанностью Дети и взрослые с избегающей привязанностью В теории привязанности выделяют три типа эмоционал...
Концепция ЛИЧНОСТИ как попытка справится с хаосом культуры Концепция ЛИЧНОСТИ как попытка справится с хаосом культуры Психология, на гербе которой яркими красками нарис...

Вы можете подписаться на новые публикации на сайте. Для этого нужно просто указать вашу почту.

Новое на форуме

Перейти на форум


Мы в соцсетях

Присоединяйтесь к нам в телеграм

Telegram psy-practice