Встречайте
на канале ещё одну полезную рубрику (для руководителей особенно) —
диалоги с психологом про построение бьюти-бизнеса.
В этой
рубрике мы говорим о бизнесе и управлении с точки зрения психологии.
Уверена, в ней вы найдете четкие ответы на вопросы, как экологично
руководить процессом и достигать результатов. А беседует со мной
Березовская Светлана — психолог MD. Psy., психоаналитик, специалист по
психологической оценки личности. Автор полезнейшей книги «Лабиринты
личности». Светлана частый гость на радиостанциях, спикер научных
конференций, и пишет интересные статьи в популярные издания.
В
первой части мы говорим о построении команды. Какие личностные качества
нужны Руководителю в той или иной отрасли бьюти-бизнеса: от пиар до фин.
учета.
Светлана Березовская:
«Подбор сотрудников должен
вестись на основе четко прописанных должностных обязанностей по каждому
направлению. Должностные обязанности нужны не только и не столько для
контролирования деятельности сотрудников в процессе работы, сколько для
понимания их компетенций.
Например, в отделе PR глава, скорее
всего, должен обладать такими качествами как уверенность в себе, умение
точно и красочно выражать свои мысли и коммуницировать с «себе
подобными», то есть со СМИ и финансовыми организациями, а также уверенно
чувствовать себя в центре внимания – это характеристики театральной
личности.
В то же время, если мы говорим о менеджере высшего
звена, отвечающего за развитие компании, то от него требуется умение
видеть перспективу, не связанную с текущей деятельностью или с нынешним
состоянием деятельности. У него должно быть активное воображение и
способность заглядывать в будущее. Это уже качества нарциссической
личности.
Обоих названных руководителей необходимо жестко и
постоянно контролировать на уровне исполнительного директора.
Соответственно он должен обладать харизмой, авторитетом и необходимой
твердостью в принятии решений, иногда не стесняясь в выражениях. Это
описание соответствует антисоциальной модели личности.
Сам
руководитель компании должен обладать знаниями в той отрасли, в которой
работает его компании, а также иметь опыт работы в данном направлении.
От него зависит организация рабочего процесса, установление контактов со
смежниками и результаты взаимодействия с контролирующими органами. Это
может быть персона как с компульсивной, так и с антисоциальной моделями
личности.
Понятно, что для финансового и бухгалтерского
руководство компанией требования будут совсем другие. Здесь потребуется
усидчивость, профессиональные навыки и следование всем руководящим
документам. Это шизоидные и компульсивные личности.
Внутри
отделов распределение по компетенциям может быть гораздо более широким и
пестрым в плане стилей личности сотрудников. Важно не создавать внутри
коллектива обстановки постоянного конфликта и чрезмерной конкурентности,
когда достижения одного сотрудника путем интриг переходит другому,
который преуспел только в подобного рода упражнениях. Одним словом,
нужно избегать сотрудников с негативистской и параноидной личностью.
Кроме
того, сочетание нарциссических типов на разных уровнях тоже может
обернутся пустопорожней имитацией деятельности. В отделах очень
комфортным является присутствие «миротворческих» персон, обладающих
избегающей и мазохистской личностями, поскольку первые способны
сглаживать любые конфликты, а вторые – просто «святые люди», берущие на
себя всю боль и негатив других»
А теперь к вам вопрос! Можете ли
вы в своей компании (вне зависимости от своего статуса) сказать, что эти
описания подходят под ваших коллег/подчиненных/руководителей?
