Сейчас очень популярная тема «эмоционального интеллекта». Но до сих пор нет четкого определения. Есть большое количество исследований и обсуждений, что эмоциональный интеллект относится к сфере способностей и влияет на умение справляться с жизненными ситуациями. Можна сказать, что эмоциональный интеллект имеет способность перерабатывать информацию, которая находится в эмоциях: определять эмоцию и её суть, а также использовать полученную информацию, как основу для принятия решений и мышления.
Большинство исследователей подчеркивают, что эмоциональный интеллект поддаётся развитию, если его тренеровать.
Если определять успешность деятельности в области психологии, то необходимо учитывать критерии успешной деятельности. Они являются наиболее важными.
При этом в понятии «успеха» отображаются, скорее, объективные достижения в конкретной деятельности и в жизни в целом, а понятие «успешность» отражает субъективное волнения и условия достижения успеха.
Объективный успех, как правило, измеряется такими характеристиками:
- размер заработной платы;
- продвижения по службе;
- профессиональный статус в организации.
Субъективным успехом называется совокупность положительных суждений человека о его профессиональные достижения и результаты.
Успех в профессиональной деятельности проявляется в достижении заданной цели.
Эмоциональный интеллект является одним из важных компонентов при трудоустройстве и при профессиональной деятельности.
Если профессиональная деятельность предполагает коммуникацию с людьми, то эмоциональный интеллект просто необходим. Основной проблемой является то, что работники часто не говорят об эмоциях, игнорируют, подавляют или чрезмерно их выражают. Это неизбежно приводит к снижению эффективности трудовой деятельности или к возникновению конфликтов.
Эмоциональный интеллект сам по себе может и не быть надежным предсказателем успешности в работе, но он служит основой для компетенций, которые необходимы для успеха.
Влияют же на эффективность профессиональной деятельности адаптивность работника, стрессоустойчивость, способность к конфликтности, коммуникативность, уровень эмпатии, а также самосознание и самоконтроль. Отсюда следует, что, эмоциональный и социальный интеллект является крайне важным для эффективной работы и успешности в профессиональной деятельности.
Именно человек с более высоким эмоциональным интеллектом принимает более верные решения, эффективнее и быстрее реагирует в критических ситуациях.
Развитие эмоционального интеллекта можно рассматривать как необходимый компонент профессиональной компетентности специалиста и как значимый фактор повышения психологической культуры общества в целом.
Не все теории эмоционального интеллекта в состоянии объяснить большую часть различий в производительности труда и успеха в карьере. Гольман говорит: «Когда результаты тестов IQ коррелируют с тем, как хорошо люди выполняют в своей карьере высшую оценку, сколько разница счетов IQ для около 25 процентов тщательный анализ, однако, предусматривает более точная цифра может быть не выше, чем 10 процентов и , возможно, по цене от 4 процента »
Итак, эмоциональный интеллект сам по себе может и не быть надежным предсказателем успешности в работе, но он служит основой для компетенций, которые необходимы для достижения успеха.