Повысить рейтинг
Введите количество баллов которое хотите купить (100 балов = 2$)
*Каждый день, будет сниматься от 10 баллов, чтобы поддерживать равные возможности и в рейтинге были наиболее активные психологи.

Наша цель - создать конкурентные условия при поиске психолога. Обеспечить приток новых психологов на сайт и поощрять активность пользователей.

Как будут списываться балы:
Если у вас до 2000 баллов то списываться будет 10 баллов в день.
Если больше 2000 то будет работать правило "делителя на 100" *
Но при этом остается несгораемая сумма баллов за предыдущую активность на сайте.
Каждая опубликованная статья +5 баллов плюс +10 стартовых баллов.

* правило "делителя на 100" будет рассчитываться следующим образом:
количество баллов / 100 = целый остаток округлен в меньшую сторону до десятых.

например:
2550 / 100 = 20
18700 / 100 = 180

НОВЫЕ ПРАВИЛА ПО СПИСАНИЮ БАЛЛОВ ВСТУПИЛИ В СИЛУ С 01.01.2019г.

Как заработать балы бесплатно:

За оригинальную статью (ранее не публикуемую в Интернете) будет начислено +200 баллов. Если на момент проверки уникальности статьи, она опубликована на других ресурсах, то Вы получите +60 баллов. Проверка на уникальность и начисление баллов будет проведена на протяжении 48 часов после публикации на портале.
За 500 просмотров статьи Вам насчитывается +50 баллов;
За 1000 просмотров +50 баллов;
За 5000 просмотров +100 баллов.

Присоединяйтесь к нам

Чтобы быть в курсе всех интересных новостей, оставьте свою почту

Также следите за нами в соцсетях

Авторизация
Логин:

Пароль:

Авторизация
Логин:

Пароль:

Укажите ваш E-mail
Подписаться

Человеческий фактор и немного сплетен.

Подписаться на автора Человеческий фактор и немного сплетен.
20 Ноября 2015 16:12:58
4288

Сегодня я получила подтверждение, что этот постулат работает не только в психологии и терапии. Все держится на людях. Сейчас опять в ходу нечто вроде "купеческого слова", когда вместо бумажек, человек гарантирует порядочность фирмы своей репутацией. Бизнес сам по себе безличен, он может быть объективно «козырным», в смысле, рентабельным, то есть, наряду со всем прочим, продукт производства этого бизнеса может быть сильно востребованным в обществе. И при этом, такой же бизнес в определенных руках может загнуться. А, казалось бы, пустяковая ерунда, при умелой постановке дела, приносит существенный доход.

Я отвлекусь чуть-чуть в сторону, сказав, что любой бизнес строится с целью получить прибыль. Прибыль (доход, деньги) приносят только продажи. Все остальное стоит денег. Поэтому я и говорю о востребованности продукта и о доходе как показателе успешности бизнеса. Однако, любой бизнес делают еще и люди. По некоторым данным - в основном, люди. Команда. Сейчас все больше об успешности бизнеса судят по команде, создающей его. И, тем не менее, в каких-то организациях люди - это самый главный ресурс, который требует уважительного отношения, а где -то... расходники, как картриджи. Такое отношение не зависит от отрасли промышленности или торговли.

В двух похожих организациях, занимающихся однотипным бизнесом людям «живется» очень по-разному. От чего это зависит? Мне думается, от личности руководителя или другого лидера, который занимается развитием и обучением персонала.

Я обещала вам посплетничать. Сейчас начну. Итак, одна приятельница, воспылав любовью к инфобизнесу, почувствовала себя почти акулой этого дела. Буквально накануне моего дня рождения она решила подарить мне услугу – продвижение моего тренинга в интернет. Спасибо ей, дело хорошее, нагрузка по возне с рекламой большая, а ведь дарят же походы в СПА, например.
Чем такая услуга хуже? Я приняла подарок и… тут же начала принимать звонки.

Не спешите с поздравлениями, дорогие друзья.)) Я расскажу все по порядку. И, кроме этого, я буду давать комментарии по ходу дела, этакую рефлексию моих похождений и телефонных бесед. Предвосхищая события, тем более, что многие и сами догадались, скажу, что речь пойдет о рекрутерах из сетевого маркетинга. Сетевой маркетинг хорош для примера однотипного бизнеса с разным руководящим составом людей.

Для полноты картины, я скажу, что к сетевому маркетингу в смысле такой идеи - распространять информацию о товаре, я отношусь вполне положительно. Другое дело, что словосочетание «сетевой маркетинг» в нашей стране подразумевает распространение товара, причем втюхивающими и обманными методами. Этот вид "бизнеса" для меня неприемлем.

И в этом как раз и состоит та большая разница, с которой я и начала свою статью. Разница в организации такого рода бизнеса (сетевого маркетинга). Мои розовые очки, полученные в связи с плодотворным сотрудничеством с некоторыми из таких компаний, сегодня оказались не у дел, и даже лишними.

В чем же заключалось это самое плодотворное сотрудничество? В приглашении меня (и оплаты моей работы) как тренера для людей, работающих в этом бизнесе. Если вы думаете, что в сетевых кампаниях учат только продавать – вы ошибаетесь. В компаниях, с которыми я сотрудничаю, прямые продажи запрещены. Негласно, конечно. Внутренней договоренностью. Чему же учат людей на тренингах?

Взаимодействию с людьми. Алгоритму выявления потребностей, переговорам, проведению презентаций, пардон, САМОпрезентаций, а не презентаций продукта, взаимодействию в конфликтах, управлению персоналом. Несколько раз меня приглашали провести занятия по йоге. Да-да, для той же сетевой конторы. Цель - командообразование и личное развитие участников проекта. Не бесплатные тренинги "для своей структуры", накачивающие людей алгоритмами выкачивания денег из населения, а организованные и оплаченные людьми занятия по их выбору, с добровольным посещением и фиксированной суммой к оплате.

Конечно, многое зависит как от тренера, чему научит он участников тренинга, так и от людей – от того, что они смогут «взять» и как это использовать. Честно говоря, я знаю нескольких «сетевых лидеров», у которых за углом постоят многие из линейных руководителей, назначенных официально. А умению иных сетевиков взаимодействовать с людьми, позавидуют некоторые педагоги и психологи.

Однако, как говорится, не все йогурты одинаково полезны, и я хочу поговорить о «носорогах» этого бизнеса, которые, по всей видимости, совершенно не уважают людей, с которыми собираются «сотрудничать». «Носороги» - их собственное выражение, отражающее психологическую и эмоциональную толстокожесть. Вооружившись методиками проведения беседы, они пытаются произвести впечатление, вот только… как только разговор выходит за привычные для «носорога» рамки, становится понятно, как он умет говорить своим языком, а не чужим, используя алгоритм, зазубренный намертво.

Во многих сетевых компаниях есть свои методики, по которым «продажников» учат разговаривать с людьми, хотела написать со всякими «лохами». При этом, речи этих «зазывал» составлены довольно грамотно, хоть и с некоторыми просчетами. А, может, допускаемые просчеты тоже зависят от людей, толкающих речь, да плохо ее выучивших? Сейчас таких вот зазывал развелось так много, что их алгоритм обращения навяз в зубах. Холодные звонки, как они это называют, замумукали до последней степени. А вот адресные звонки, те звонки, совершая которые, сетевик уже что-то знает о человеке, которому звонит (например, из его рекламного объявления), гораздо тоньше.

Однако, и по этим звонкам можно догадаться, какие люди сидят на том конце «провода». И что они думают о других людях, которых «приглашают к сотрудничеству». Адресные звонки психологически выстроены более грамотно, однако, при определенной позиции слушателя их также легко вычислить. Как и узнать истинные намерения абонента. Для чего? Чтобы распознать "носорога" по истинному отношению к вам. Для того, чтобы вам не пришлось терять время, чтобы съездить на бесплодную встречу.

В конце статьи я, с вашего разрешения, дам совет о том, как строить разговор. А пока - на что стоит обратить внимание во время речи «носорога».

Итак, не далее, чем пару дней назад, звонит восторженная девушка, и очень грамотно (слишком грамотно, точнее, алгоритмически) «возвращает» мне в телефонном разговоре текст моего рекламного объявления. И такая я, и сякая, прям, такая, как им надо! Просто удивительно. Да она и сама такая же, эта девушка. Те же увлечения у нее в жизни, прям ровно те, которые в моем рекламном объявлении. Руководитель она, оказывается. Только вот, голосок, точнее, тембр, слишком …. возбужденный, жадный что ли… как, знаете, гриб в лесу нашла и бежит бегом рассказать где и как он рос и почему именно ей, такой глазастой, достался этот гриб-боровик!

От перевозбуждения, или иных чувств, девушка не спрашивает есть ли у меня время разговаривать. Кстати говоря, этот «прокол» неожиданно для девушки начисляет ей от меня «балл» в положительную сторону. Я начинаю сомневаться, «сетевичка» ли она. Алгоритм нарушен. Однако, девушка все портит, решаясь сказать все «напрямую». Спрашивает, как отношусь к сетевым проектам. А как? Из первой части статьи вы сами знаете. Я уточняю, имеется ли ввиду дистрибъюторство, и ее интонация в ответе «ну….нет», говорит мне строго обратное.

Мне уже почти не интересно. Однако, девушка настаивает на встрече, или хотя бы на разъяснении своей позиции. «Хорошо, - говорю я, - я смогу поговорить с вами завтра в такое то время. Вам это время удобно?». «Удобно!», - почти что хлопает в ладоши девушка и пропадает больше, чем на сутки. Звонит еще раз. «Помните меня?». Конечно, помню… Вот только наивно думать, что я как Савраска брошу все дела и буду слушать эту «пургу» от человека, с которым мы еще не начали сотрудничество, а он уже меня подвел. Единственная подтвержденная договоренность сорвана. Можно было бы прислать смс, с предложением перенести разговор, как вариант. А, может,я слишком строга? Ну, есть у меня пунктик по обязательствам....

Впрочем, я за то, чтобы дать людям второй шанс. Я лично - за второй шанс. Но не за третий))). Видимо, девушка интуитивно это почувствовала, а, может быть, я слишком хорошо о ней думаю. Может, она просто-напросто забыла о новом времени нашего, так и не состоявшегося, разговора. Могу предположить, что девушка новичок в этом «бизнесе», азартная, глаза горят и она «надувает щеки» как учили, вот только …. если даже мои предположения ошибочны, я не хотела бы приехать к ней на встречу и не застать ее в условном месте в условленное время. Или начать с ней «сотрудничество» и получить невыполнение обязательств в одностороннем порядке.

Ну, а второй звонок…. И на старуху бывает проруха. Разрешаю посмеяться надо мной. Сама смеюсь). Параллельно делая выводы. В свое оправдание скажу, что ложь по телефону не была такой уж наглой, чтоб сразу бросится в глаза, а ожидание гостей и благодушное настроение притупили мою критичность.

Содержание звонка примерно следующее. Компания, которая занимается крупным оптом, нуждается в собственных кадровиках. Эти кадровики уже есть, но у них не хватает опыта. Меня просят провести ряд тренингов по обучению кадровиков подбору линейного персонала. А также тренинг мотивации. Тренинг достижения успехов. Методики, тесты, «примочки», составление портрета личности, мотивационного профиля, отработка навыков, и остальное, что положено. Что называется, «весь фарш». Мне некогда особо разговаривать, мы оговариваем время встречи. Тем более, что ничего заоблачного не просят, все в рамках того, что я уже делала в других организациях. Или в рамках того, что я указала в рекламе?....

Вот здесь могла бы покритичнее быть. Ведь мне «вернули» мою рекламу, но не так топорно, как девушка, а как их собственный запрос, который почему то сильно-сильно совпал с тем, что я предлагаю. Но я, как та ворона с сыром, проглотила и пошла радоваться жизни дальше. Не насторожило даже то, что адрес их конторы мне НЕ прислали на почту. Я его тупо записала. Впрочем, мне некогда было лезть в компьютер – хлопоты же, гости.

И вот, в назначенное время я в центре Москвы, в приличном здании. Встречает секретарь, и…. (можно дружно смеяться) вручает мне «опросник соискателя» и приглашает в комнату, где, несмотря на ранний час довольно много людей. Все с опросниками…. И вызывают этих бедолаг по одному, каждого разные люди с бейджиками.

Опросники – это отдельная тема. Я даже сфоткала на память… чтоб так не лохануться больше. Почти каждый вопрос - тотальное неуважение к так называемому «соискателю». Имя, фамилия, увлечения, все требуется написать. А также свои достоинства и недостатки. С одной стороны, что здесь плохого? Людьми, вроде бы интересуются. А вот с другой...

Я, конечно, давным-давно была на последнем собеседовании при устройстве на работу. И должность была не ахти какая, та должность, на которую я претендовала, и компаний было несколько, тех, куда я подавала резюме. Вот только, соблюдая деловой этикет, я приносила с собой распечатанное резюме, а у потенциального работодателя я наблюдала на столе такое же мое резюме, распечатанное им специально для встречи со мной. Задавались вопросы, которые говорили о том, что мной поинтересовались прежде, чем пригласили на встречу.

Впрочем, что взять от «носорогов»? Вопросы далее были по большому счету неприличными. «Каков ваш сегодняшний доход? Каково ваше жилищное положение». Вы что – налоговая или как? И далее… «Что вы хотите получить от бизнеса: покончить с бедственным материальным положением, прославиться, получить возможность ездить за границу, имеете ли вы заграничный паспорт», и другие вопросы, адресованные людям, судя по всему с «бедственным положением», или совсем «темных», раз даже паспорта заграничного у них нет. Еще бы спросили, есть ли у них интернет.

Далее вопросы типа сколько вы готовы времени посвящать работе», при том, что я так понимаю, про саму работу ни слова не сказано. Кроме вопроса в той же анкете : «На какую вакансию вы пришли устраиваться?» Упс….. вакансий – море значит. Разных. Интересно как звучит. И хит сезона: «откуда вы о нас узнали?». А ничего, что вы сами обо мне, в частности, узнали, да еще и наврали с три короба. Опять же, проанализировав вопросы в анкете, прямо сказать, нищебродские, прошу прощения (что только стоит «покончить с бедственным материальным положением!), я вспомнила, что по телефону мне сказали сначала станцию метро, а потом только улицу. Словно нет в этой жизни у людей навигаторов, и в Москве они без метро не ориентируются.

Не буду тут «снобить», мол, ах, машина… ах, я за рулем… тем более, что я не вожу машину, в Москве и парковаться негде, особенно в центре. Я именно на это обстоятельство и свалила уточнение про станцию метро, хотя благополучно доехала до места на трамвае.

В общем, понятно было сразу все на входе. С вопроса «кто ваш руководитель, к кому вы пришли?». Обхохочешься, я еще никуда не устроилась, чтоб заиметь себе руководителя. Смешно перестало быть, когда я посмотрела, как люди заполняют эти анкеты. Все про себя, все-все. Образование, дети, адрес, телефон, квартира съемная, своя ли. С какого перепуга давать все эти сведения непонятно кому?

Мелькнула мысль, что психолога могли «завербовать» для «зомбирования» населения, этих соискателей. Подумала, что посижу, понаблюдаю. Подумаю, что лучше сделать, просто «в морду плюнуть» или пламенную речь сказать. Размышления были прерваны секретарем, которая позвала меня на собеседование. Оказалось, что она, сидевшая на ресепшене, и есть та, кто приглашал меня. Дурдом.

Все стало на свои места, когда она открыла рот. Виват шаблонам. Нет, пламенной речи от меня не было, как и непристойного поведения. Я напомнила, в каком качестве я здесь присутствую. Спросила о сотрудничестве по существу. Нет, у них для всех одно на всех, но совершенно шикарное предложение – продавать продукт. Кто бы сомневался! Наш разговор занял ровно три минуты. Вот только не понятно, зачем так откровенно врать по телефону. Впрочем, я так поняла, что звонят совершенно другие носороги. Общий у них только зоопарк.

Ну, вот, теперь, когда я рассказала, как я блестяще лопухнулась, несколько советов, которые не худо вспомнить и самой. Теряя что-то, например, время, мы приобретаем опыт, однако иногда не хочется терять время своей жизни на пустые разговоры и на поездки спозаранку, когда можно было бы сходить в бассейн.

Совет первый. Стоит быть критичнее. Когда вам предлагают покупку ваших услуг ровно в том регламенте, который вы сами обозначили – может оказаться так, что заявленные вами услуги не нужны вовсе. Всегда есть какое-то свое мнение у заказчика. Свое видение процесса и должностных обязанностей.

Совет второй. Просите ссылку на сайт организации, нуждающейся в ваших услугах. Это вообще с моей стороны был такой «косяк», что уму нерастяжимо! Вот и «получи, фашист, гранату».

Совет третий. «Проверка на вшивость». Попросите позвонить вам в определенное время.

Совет четвертый. Будьте тем человеком, кто ведет переговоры. Как вычислить в любых переговорах «главного», спросите вы? Главный тот, кто задает вопросы.

Кстати, дав такую анкету, подразумевающую просто –таки «социальный стриптиз», сетевики заведомо встали выше соискателей. Подумать только, даже еще не видя своего собеседника и работодателя, человек вынужден рассказать о себе всю подноготную!

Совет пятый. Задавайте вопросы сами. Уточняйте, интересуйтесь, выясняйте. Слушайте интонацию, замечайте слова-паразиты и обращайте внимание на фразы, вызвавшие у вас когнитивный диссонанс. Чтобы не получилось так, что вы приходите продать свои услуги, а вас пытаются заставить купить их залежалый товар.

Совет шестой. Работайте и сотрудничайте с теми людьми, в лексиконе которых есть слово «личность», а не слово «быдло».

Вместо седьмого совета желаю всем обязательных, ответственных и благодарных контрагентов в качестве покупателей ваших услуг.

Ваша Ирина Панина

Вместе мы отыщем путь к вашим скрытым возможностям!


Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Подписаться на новые комментарии к этой статье:
Подписаться

Комментарии

Оставьте первый комментарий

Добавить комментарий

Ваш комментарий добавлен


Другие публикации автора:

Любить не можешь, так страдай! Но только в мою честь!
- Зачем ты наряжаешься? Идешь куда-то?
- Нет, не пойду! Сейчас придет мой кавалер, в кино позвал, так я ему откажу!
-А наряжаешься зачем?
- А чтоб он понял, что он теряет,  и КТО с ним в кино не пойдет!

Нам не дано предугадать, как наше слово отзовется.
Нам не дано предугадать, как наше слово отзовется…
Или дано?
Для этого, чтоб было «дано»,  часть людей получает специальное образование. Люди, работающие со словом – писатели, журналисты, психологи и, конечно, врачи, слишком хорошо знают силу этого самого инструмента.
«Вначале было Слово, и слово было Бог….».
Достаточно обратить внимание на то, как мотивируют солдат перед сражением их генералы, как одиночки поднимают массы на баррикады, как разгораются скандалы в прессе из-за очередного информационного бума.
Бум. Вот то-то и оно.

Как объяснить... необъяснимое. Необъяснимое???
Заметки на полях. Из жизни. Сегодня буду сплетничать, готовы? Ну, вот, пошла я вся такая в спортивный клуб. Очень понравилась инструктор по пилатесу, которая и выглядит отлично, и историю предмета знает ( я как новичок, спросила о «корнях»), и объясняет здорово. Из серии «внутренними пятками тянемся вперед, а берцовую кость вкручиваем в сустав». Ведь внешне упражнение практически выглядит статично. Поэтому, такой грамотный подход о том, что надо чувствовать внутри своего тела мне показался очень душевным.

Сама придумала, сама обиделась.
Ну, началось-то все банально. С внутреннего раздражения. Такое раздражение Ксюша теперь испытывала каждый раз, выходя из ванной. В большом зеркале отражалась ее, некогда точеная фигурка с таким вот некрасивым теперь валиком, ровно  на том месте, где должна быть талия.

Нет, бить настоящую тревогу было рано, Ксюша следила за собой так, что дай бог каждому. Точнее, каждой. И фитнес и здоровое питание, и сон. А все-таки какие-то огрехи. «Ну, что за напасть!», - подумала Ксюша и решилась на крайние меры. «Посижу на диете, уберу этот валик, а дальше буду стараться его не получить уже!», сказала себе девушка и повесила на собственный  холодильник красивый плакат, гласивший: «Ты сегодня больше не жрешь. Кивни, если поняла».

Про подарки на бегу
Катерина предвкушала осень. Она любила желтые деревья, запах осенних листьев, дым от костров. С каким-то ёкающим в груди чувством, смотрела на тонкие веточки сирени,  которые стали такими беззащитными без листьев и цветов. Сентиментальность к такой вот, пушкинской осени, разбавлялась яркими красками.  И в противовес лету с его огурцами, приносящими прохладу, осень манила вкусами хлебушка с чем-нибудь вредным для талии, маминым «оливье», ранними сумерками, уютом своего дома, закрытыми шторами.

Кто-то внутри меня всегда хочет жрать. Причины бессознательного переедания.
Друзья, когда-то я писала серию статей на тему переедания, имея ввиду физиологические и психологические причины переедания. Импульсивное, компульсивное переедание и так далее.
Сейчас я буду говорить о причинах, лежащих в области нашего бессознательного. В области тени, если брать структуру личности по К.Г. Юнгу. В чем разница? Мне думается, в том, что «общеизвестные», классифицированные причины лишнего веса, как то «сохранение девственности», «желание не быть привлекательной для мужчин», «заедание проблем» и другие, относятся к области коллективного бессознательного, или объясняют ситуацию не полностью. Описывают симптомы, а глубинные причины оставляют за кадром. Может быть, поэтому, даже осознавая свой стиль переедания (скажем, компульсивный), избавиться от этой «вредной» привычки довольно сложно.


Топ публикаций
Одиннадцать аспектов зрелой сексуальной любви по Кернбергу Одиннадцать аспектов зрелой сексуальной любви по Кернбергу Так вышло, что из работ Отто Кернберга, которого д...
Как строить отношения с Шизоидом Как строить отношения с Шизоидом Дорогие мои, если ваш супруг, супруга, ребенок, др...
Мать, про которую говорить запрещено Мать, про которую говорить запрещено Комплекс мертвой матери возникает не из-за реально...

Вы можете подписаться на новые публикации на сайте. Для этого нужно просто указать вашу почту.

Новое на форуме

Перейти на форум


Мы в соцсетях

Присоединяйтесь к нам в телеграм

Telegram psy-practice