Повысить рейтинг
Введите количество баллов которое хотите купить (100 балов = 2$)
*Каждый день, будет сниматься -10 баллов, чтобы поддерживать равные возможности и в рейтинге были наиболее активные психологи.
Присоединяйтесь к нам
Авторизация Регистрация
Авторизация
Логин:

Пароль:

Авторизация
Логин:

Пароль:

Укажите ваш E-mail
Подписаться

«Офисная психосоматика». Что провоцирует стресс и как его нивелировать.

Подписаться на автора «Офисная психосоматика». Что провоцирует стресс и как его нивелировать.
06 Октября 2016 10:26:31
3921

Начало 
В прошлой заметке, мы рассматривали моббинг и харассмент, как явления офисной жизни, которым так или иначе, согласно зарубежной статистике, подвергается 3-4% «новичков» и 30-50% «бывалых» сотрудников. Эта статья задумывалась как описание наиболее частых психосоматических заболеваний и расстройств, с которыми приходится сталкиваться жертвам моббинга и харассмента. Однако, подводя читателя к результату многолетних исследований, нельзя не упомянуть о явлении «офисного стресса» как такового. Говоря откровенно, «болезни» нашего века, в том числе невротические расстройства и депрессии, напрямую связаны с условиями повышенной конкуренции, в которой нам приходится находиться 24/7. И чем солиднее компания, тем выше уровень конкурентного отбора - удержания на месте - продвижения по служебной лестнице, и тем чаще нервные срывы, язвы-инфаркты, апатия, фобии и пр.. Мировая практика показывает, что именно те компании, которые уделяют достойное внимание качественной наработке «человеческого ресурса» и психологической и физической разгрузке сотрудников, способны побеждать в современной глобальной конкуренции. Но, как обычно, все начинается с малого. Как уже отмечалось именно «бум» соматических и психических расстройств, и, как следствие, экономический спад предприятий, привели исследователей к изучению психологического климата в коллективе. Так появились различные трактовки таких явлений как травля, домогательства и пр., однако важно понимать, что началом всех начал безусловно является стресс.
Итак, что же вызывает стресс у среднестатистического офисного сотрудника:
1 – имитация работы. Да-да, как бы смешно это не звучало. Потому что это постоянная тревога, страх быть застигнутым в процессе «ничего не деланья»; отсутствие необходимых мозгу завершенных циклов и т.д.
2 – нарушение циркадных ритмов, режим аврала. Работа в вечернее и ночное время суток, работа без полноценного отдыха и пр.
3 – отсутствие или неправильное применение эмоциональной и физической разрядки, малоподвижность. В фирме, где работает один из моих клиентов, альтернативой работе за компьютером предложили для разрядки компьютерные игры. Такой подход вместо предполагаемой разгрузки только усугубляет ситуацию. В то время как мини тренажерный зал с душем, настольный теннис, комната релаксации и медитации могли бы быть более эффективными.
4 – чрезмерный контроль. Контроль времени (во сколько ушел/пришел, сколько времени обедал, сколько времени «праздно» с кем-то болтал и пр.), контроль ресурса (сколько пьет кофе, сколько использует бумаги, ксерокса, принтера и пр.), контроль того, чтобы сотрудник все время был занят только работой, никаких личных переписок, интернета и так далее.
5 – эффект Рингельмана, работа за других, невозможность делегировать часть обязанностей. Когда один человек выполняет какую-то задачу, он отвечает за каждый этап и старается сделать его качественно, своевременно и т.д. Если эту же задачу по этапам разделить на несколько человек, то ощущение времени теряется, люди затягивают выполнение работы, снижается качество и зачастую ответственному приходится все время перепроверять, подгонять, переделывать и пр.
6 – недовольство начальством. Исследования показывают, что больше всего к заболеваниям сердечнососудистой системы и желудочно-кишечного тракта, склонны те сотрудники, которые не могут прямо выразить неудовлетворенность неразумным требованиям, унижениям и т.д., со стороны начальства.
7 – страх увольнения, страх перемен, невозможность планировать ближайшее будущее и пр.
8 – когда на рабочем месте и в рабочем процессе негатива больше чем позитива.
9 – излишек бумажной работы и излишек компьютера.
10 – чрезмерное планирование.
11 – недоверие к сотрудникам, отсутствие друзей. Отчасти ситуации травли и просто ситуации, где в коллективе каждый сам за себя, где нет места совместным играм, общению и т.д.
12 – гендерный дисбаланс. Буквально на днях одна клиентка сказала, что ей было легче работать на складе с грузчиками, которые принимали ее такой, какая она есть, чем в интеллектуальном педагогическом коллективе, где кто в глаза, а кто за глаза осуждает все, начиная от ее внешнего вида и заканчивая деталями личной жизни, ее детей и пр.
А теперь представьте себе ситуацию, в которой сотрудник подвергается травле или домогательствам. Тогда каждый из этих пунктов многократно усиливается (кроме того, что сами должностные обязанности приводят к нарушению естественных процессов, так в ситуации искусственно созданной травли, большинство работы приходится переделывать, доделывать в режиме авралов, постоянно «держать лицо» и ответ перед многократным гневом начальства и пр. Вся база пирамиды элементарных человеческих потребностей, без которой невозможно продвижение и переход на новые, более высокие уровни – разрушена. Нет возможности нормально питаться, спать, отдыхать и пр., на восстановление испорченной работы даже приходится тратить свой материальный ресурс. Чувства защищенности и безопасности тоже нет, кроме страха увольнения постоянно присутствует страх нарушения границ своего Я и своего тела и пр. Нет возможности удовлетворить потребность в принадлежности к определенной группе и потребности в уважении, признании и пр. Все это может настолько выбивать почву из под ног, что сотруднику ничего не остается кроме как уволиться, или оставаться в конкурентной гонке, но свои психологические проблемы сублимировать через тело. Сердечно сосудистые заболевания, кардионервоз, панические расстройства – наиболее распространенные запросы, с которыми обращаются современные успешные молодые мужчины, от 28 до 40 лет. Женщинам чаще достаются расстройства пищевого поведения, СРК, гастриты, колиты и прочее. Однако давайте пойдем по порядку. Какие расстройства чаще всего связаны с явлением офисного стресса:
Психологические расстройства
- снижение памяти, рассеянное внимание, частые ошибки;
- сотрудник часто и быстро устает, не получает удовольствия от сделанной работы;
- снижение чувства юмора;
- симптомы эмоционального выгорания;
- невозможность вовремя закончить работу;
- повышенная возбудимость, быстрая речь, чрезмерно резкие или агрессивные реакции;
- нарушения сна, ночные кошмары, бессонница или наоборот сонливость.
В связи с тем, что мужчины больше женщин склонны терпеть и подавлять негативные эмоции, психосоматические расстройства и заболевания встречаются у них чаще и более сложно поддаются коррекции.
Психосоматические расстройства
- депрессия;
- различные фобии, тревожные расстройства;
- ОКР (обсессивно-компульсивные расстройства) и ПР (панические расстройства);
- расстройства аппетита, проявляемые как в чувстве «недоедания», или нарушения восприятия вкуса еды, так и в снижении аппетита. В случаях длительной травли в женских коллективах, наиболее характерны анорексия и булимия;
- головокружения, сосудистые дистонии, вегетативные кризы и пр.;
- боли различной этиологии, не связанные с конкретным заболеванием, в том числе головные боли, боли в спине и т.д..
Психосоматические заболевания
- сердечнососудистые заболевания;
- мигрени;
- аллергические заболевания;
- заболевания кожи (псориаз, дерматиты), наиболее часто встречаются у сотрудников, чья работа связана с большим количеством контактов с  другими людьми, и эта же категория сотрудников чаще страдает диабетом;
- заболевания желудочно-кишечного тракта, как классические гастриты и различные язвы, так и СРК (синдром разраженного кишечника), колиты и пр.;
- нарушения цикла и гинекологические заболевания у женщин;
- заболевания дыхательной системы, включая астму;
- алкоголизм и другие формы зависимости.
В предыдущей заметке мы говорили о том, что в первую очередь нужно сделать в ситуации моббинга и харассмента, чтобы не доводить до психосоматической патологии. И вместе с тем, если она уже проявилась, то при обращении к специалистам, важно сохранять все чеки, документы, результаты обследований и выписки, которые впоследствии могут быть доказательством ухудшения качества жизни, и поводом обращаться с исковым заявлением в суд.
Когда психосоматическая патология вышла на поверхность, к сожалению, самостоятельно справится с ней уже нет возможности. В первую очередь необходимо пройти тщательное медицинское обследование, установить реальный диагноз и начать лечение. Параллельно разобрать с психологом-психотерапевтом, что конкретно способствовало проявлению той или иной патологии и найти и внедрить подходящие методы коррекции, чтобы состояние не усугублялось и не повторялось впредь.
В случае же когда стресс только дал о себе знать, а также в качестве превенции, обратите внимание на то, как много в вашей жизни присутствует:
Юмора и позитивных контактов.
Хобби (незаменимый ресурс на все случаи жизни).
Музыки (именно той, которая вам нравится, а не той, которую «надо»).
Движения (от пробежек, до зарядки).
Вкусной естественной пищи (без орторексии, просто минимум химии и максимум удовольствия).
Непосредственно на рабочем месте вам помогут снять напряжение:
Аромотерапия.
Смена вида деятельности, включая «эффект окна» (подойти к окну и мысленно перенестись в тот самый «пейзаж»)).
Наведение порядка на столе (рабочей зоне).
Мысли о том, что уже сделано, а не зацикленность на том, что не сделано.
Фантазии о выходных (независимо от того, сбудутся или нет, важно мысленно побывать в «картинке» удовольствия)).
И самое важное умение, которое необходимо освоить всем нам в это нелегкое время – умение говорить «нет» и навык оставлять работу на работе.
Руководителю же на заметку, можно написать лишь то, что частое проявление психосоматических проблем у сотрудников, говорит о том, что выбранный стиль руководства, организационные правила и пр., требуют детального анализа и коррекции. В современном мире именно здоровье сотрудников является индикатором успешности и продуктивности организации, либо симптомом, предупреждающим о грядущем кризисе.
Автор: Анастасия Лобазова, психолог-психотерапевт, специалист по психосоматике.
С элементами лекции О.Чабана «Стресс в офисе»
 


Теги: Психосоматика, Психотерапия, Медицина VS психология, Стресс, Заметки психолога, Моббинг, Харассмент, Травля, Домогательства
Понравилась статья? Расскажите друзьям:


Другие публикации автора:

Подписаться на новые комментарии к этой статье:
Подписаться



Топ публикаций
"Почему ты меня не бросил?!" Заметки психотерапевта. "Почему ты меня не бросил?!" Заметки психотерапевта. Мы с женой не спим вместе уже 8 лет. – Сказал, ка...
Экологичность Экологичность Общаясь с коучем, Вы непременно услышите слова &qu...
Клоун. История одной терапии. Клоун. История одной терапии. Расскажу об одном важном, можно сказать даже, пере...

Вы можете подписаться на новые публикации на сайте. Для этого нужно просто указать вашу почту.

Новое на форуме

Перейти на форум


Мы в соцсетях