Эмоциональное выгорание – это состояние физического, эмоционального и интеллектуального истощения, на разных уровнях интенсивности проявляющееся в различной форме:
- Первая фаза – напряжение. На этом этапе человек перестает замечать реальные позитивные следствия своих действий. Мышление становится негативным (пассивным, отрицающим, пессимистичным).
- Вторая фаза – конфликтность. Человек становится раздражительным, поэтому легко провоцируется на конфликты, даже по пустякам. Обыкновенно находится в дурном расположении духа. Становится все более подозрительным, невнимательным и невосприимчивым. Ощущает себя под прессом обстоятельств и в потоке рутины.
- Третья фаза – истощение. Выгоревший до этой фазы человек часто и подолгу болеет, не видит возможности к изменению ситуации. Не может качественно выполнять работу. Изможден и депрессивен, часто циничен. Не ощущает свое «Я», свое авторство в собственной жизни. Появляется отчетливое равнодушие к себе и другим уже как защитная реакция, на первый взгляд помогающая экономить эмоциональную энергию, в действительности разобщающая человека с теми, кто его окружает.
Теперь рассмотрим метод профилактики эмоционального выгорания базирующийся на кристалле Пезешкиана. Согласно Пезешкиану наша энергия распределяется по следующим четырем сферам:
Сфера Тело – это наше отношение к здоровью, режим сна и бодрствования, качество и количество нашего питания, наличие или отсутствие физических нагрузок, отношение к внешнему виду, сексуальная жизнь.
Сфера Деятельность – это наше движение по карьерной лестнице, получение дипломов и сертификатов, получение знаний и отработка навыков, отношение с материальными ресурсами, а также наши цели.
Сфера Контакты – это общение с родственниками, друзьями, девушкой (молодым человеком), детьми, и другие близкие эмоциональные отношения (важно отличать от деловых контактов).
Сфера Внутренний мир – это наши планы на будущее, ценности и смыслы, вера (религиозная) а также такие важны вещи как фантазии и мечты, чтение философской и художественной литературы.
Важное уточнение: энергия не время. Вы можете проработать десять часов и быть полны энергии, а можете проработать шесть и быть опустошенными и ничего не способными больше делать.
Идеальным распределением жизненной энергии является 25% на каждую сферу. Но существует понятие коридоров при разных распределениях. 20-30% считается нормой для сферы и называется «зеленым коридором».
Если на сферу приходится 10-20% или 30-50 – это «желтый коридор», и это сильное основание, чтобы считать наличие дисбаланса, что может привести к проблемным ситуациям (эмоциональное выгорание – это одна из них).
Если на какую-то сферу приходится меньше 10% или больше 50% – это красный коридор, явный дисбаланс и попытка компенсировать за счет этой сферы другие. Это явный сигнал наличия (пусть не всегда явного) проблем.
В нашей культуре чаще всего люди распределяют свою энергию так, что много получают сферы Деятельность и Контакты (именно в этих сферах очень легко происходит эмоциональное выгорание), а мало Тело и Внутренний мир. Для обретения баланса нужно это исправлять.
Что касается сферы Тело, то правильно дозированная физическая нагрузка, хорошо налаженный режим сна, и полноценное питание еще никому не повредили. И именно эти факторы очень способствуют профилактике эмоционального выгорания.
По поводу Внутреннего мира, задавайте себе время от времени вопросы, которые помогут прояснить вам, как все что происходит с вами соотносится с вашими ценностями и смыслами, помогает ли вам реализовать ваши мечты и какой ценой. Плюс чтение хорошей литературы еще никому не повредило.
А в общем почаще сверяйтесь как вы распределяете энергию по четырем сферам и стремитесь к «зеленому коридору» по всем сферам тогда эмоциональное выгорание будет вам не знакомо.
Статья появилась благодаря работам Носсрата Пезешкиана.
Дмитрий Дудалов
