Любимый кофе невкусный? Друзья и коллеги надоели и даже раздражают? Каждый утренний подъем – целая пытка? Возможно, это не просто сезонная хандра и тоска по морю. Хроническая усталость может быть признаком эмоционального выгорания.
На первый взгляд, термин «выгорание» объясняет сам себя. В действительности, не все так просто. До недавних пор выгорание не считалось болезнью, врачи связывали его с депрессией. По МКБ синдром относили к переутомлению. В 2019 году ВОЗ признала синдром эмоционального выгорания отдельной болезнью. Однако не стоит путать усталость с эмоциональным выгоранием и плохим настроением после выговора босса. Трудные дни на работе бывают у всех, но выгорание – это отсутствие хороших дней вообще. Также, профессиональное выгорание – это хронический стресс на работе.
Итак, что такое выгорание? Это состояние психологического и физического истощения, возникшее в ответ на эмоциональное перенапряжение (как правило, длительное). Выгоранию больше подвержены те, кто общается со «сложными» людьми; те, чья работа сопряжена с эмоциональным сочувствием и включением; те, у кого большая ответственность на работе. Часто этот синдром возникает не только из-за межличностных отношений, это считается профессиональным кризисом, который, в том числе, связан с работой.
Какие причины выгорания?
Однообразная, монотонная, однотипная работа.
Недостаточное вознаграждение за выполненную работу (не только в материальном эквиваленте – нет признания, благодарности, понимания, никто не замечает вклад человека в общий рабочий процесс), соответственно, человек не очень понимает ценность своего труда.
Неясные ожидания от работы.
Напряженный и хаотичный график.
Регулярные переработки.
Токсичные отношения в коллективе или с начальством.
Недостаток социальной и эмоциональной поддержки на работе.
Невозможность контролировать свою профессиональную деятельность, свой профессиональный рост.
Перечисленные выше причины – основные, влияющие на появление выгорания, но стоит понимать, что даже наличие этих факторов не гарантирует выгорание. Выгорание – это, скорее, следствие недостатка внутренних ресурсов для продолжения борьбы. Условно говоря – ваш организм, психика, да и вы сдались («Все, я больше не могу находиться в таком состоянии, не могу жить в таком режиме, с такими людьми, в таком окружении, в такой обстановке и пр.»).
Кто больше всего подвержен эмоциональному, профессиональному выгоранию?
Интроверты – таким людям рекомендуется очень внимательно наблюдать за собеседниками, контролировать свое общение и дозировать его.
Эмпаты – люди, склонные к сочувствию, сопереживанию.
Люди, склонные к перфекционизму на работе (все хочется сделать очень хорошо).
Люди, сосредоточенные на своих мечтах и мыслях.
Люди с навязчивыми идеями.
Довольно часто синдром эмоционального выгорания может выступать своеобразным психологическим барьером, защитой от воздействия травмирующих факторов. Человек выключает свою эмоциональную часть для того, чтобы никак не реагировать на сложные для него события или эмоции окружающих.
10 основных признаков выгорания:
- бессонница, хроническая усталость;
- безразличие к своим обязанностям и происходящему на работе;
- невозможность долго концентрироваться на одной задаче, на одном деле;
- забывчивость;
- бессилие, лень и прокрастинация;
- тревога, самокопание, навязчивые мысли, пессимизм;
- отсутствие удовольствия от того, что раньше приносило удовольствие;
- раздражительность, беспокойство в ответ на перенасыщение психики, которая уже не выдерживает, и любой стимул вызывает вспышку;
- негативизм по отношению к коллегам, родным и клиентам, партнерам;
- длительные или ярко выраженные заболевания, регулярные или хронические (организм попросту устал).
ВОЗ считает выгорание не физиологическим заболеванием, а эмоциональным. Однако, в нашем организме все взаимосвязано, и в итоге выгорание может привести к определенным заболеваниям – диабет второго типа, сердечно-сосудистые заболевания, депрессия, бессонница, постоянные головные боли. Чтобы не доводить себя до подобного состояния, важно вовремя выявить синдром выгорания и пресечь его.
И помните, что индивидуальная работа с психологом – отличная профилактика эмоционального выгорания!