Чтобы как можно лучше узнать клиента нам приходится слушать не только то, что он говорит, но и то, как он это делает, а именно обращать внимание на голос человека, особенности которого могут рассказать намного больше, нежели то, что повествуют слова. Естественно, что нет смысла анализировать, что обозначает тот факт, что у человека от рождения тенор или баритон. Терапевта интересуют только те особенности голосового проявления человека, которое отличается от естественных, данных ему природой.
Наверняка все, слышали голос, который можно назвать сдавленным, что является свидетельством того, что существует чаще всего неосознаваемое напряжение человеком мышц гортани. Само слово «сдавленный» может многое прояснить в этой ситуации, — ведь подобный голос будет и у человека, которому горло по-настоящему сдавили.
Приведу пример. На приеме тридцатитрехлетний мужчина, который жалуется на часто повторяющиеся в последнее время приступы панических атак. Мужчина говорит сдавленным голосом, дыхание поверхностное. Жизненная ситуация: мужчина по требованию жены собирается переезжать в другую страну, в это же время его мать и сестра обвиняют его в том, что он собирается их бросить и просят его этого не делать, в течение двух лет мужчина работал под началом человека, который плохо разбирается в специфике работы, однако требовал от моего клиента выполнять работу, так как он это видит, что приводило к многократной необходимости переделывать работу. Мужчина воспитывался авторитарным отцом и не менее авторитарной матерью, после смерти отца мать только усилила хватку, выражать свои потребности и желания мальчику не разрешалось. Мужчину отправили получать престижное образование, которое нравилось матери, на третьем курсе университета у произошел первый приступ ПА, который очень сильно испугал мать, были проведены всевозможные исследования, посещение разнопрофильных докторов и психолога. Мать настояла на приеме антидепрессантов и отвергла психологическую помощь, несмотря на желание парня посещать психолога. История жизни и текущей жизненной ситуации свидетельствовала о том, что его голос сдавлен, так как его горло "душат руки "матери, сестры, жены и начальника.
Совершенно другиепредположения возникают при звуке голоса хриплого, надсадного. Снова можно обратить внимание на само название такой особенности звучания — слово «надсаживаться» имеет очень интересное значение и обозначает «прилагать много усилий». Таким образом, человек с таким голосом со всех сил пытается втолковать что-то своему визави (хотя ему, возможно, никто и не возражает, — но он убежден, что возражения обязательно будут!).
«Открывает рыбка рот, но не слышно, что поет» — это про голоса настолько тихие, что окружающие вынуждены напрягать слух, чтобы расслышать хотя бы что-нибудь. Здесь возможны как минимум два варианта. Один из которых свидетельствует о том, что человек пытается минимизировать свое присутствие в пространстве, старается сделаться максимально незаметным (тише воды). Второй же — свидетельство прямо противоположного: человек получает особое удовольствие от того, что к нему все вынуждены прислушиваться.
Как же эти два варианта различить? Следует сопоставить то, что мы слышим, с тем, что мы видим. Очевидно, например, что если человек держится высокомерно, нарочито аристократично, подчеркнуто дистанцированно или человек эпатажно одет, то он, скорее всего, принадлежит ко второму типу. А если человек постоянно «пасет задних», забивается в угол, ни в каких ситуациях не может поднять глаза на собеседника — это про первый вариант.
Существуют голоса, и по высоте, и по интонациям не соответствующие возрасту человека, которому он принадлежит. Приведу пример. Женщина, 45 лет, плотного телосложения, преподаватель в техникуме, жалуется на то, что не удается построить отношения с мужчинами. Внешний вид женщины соответствует ее возрасту, однако когда она начинает говорить, создается впечатление, что внутри этого взрослого тела сидит восемнадцатилетняя девушка, которая еще не овладела своей женственностью и пытается на все лады манерничать и кокетничать. Очевидно, что женщина не принимает свой возраст, во многом ее неудачи в отношениях с противоположным полом обусловлены именно этим. Женщина не видит своей ответственности в построении отношений. Кроме этого, женщина жаловалась на «жестоких и глупых студентов», которые все время норовят ее подколоть. В выполнении профессиональных обязанностей женщина также ведет себя безответственно, не понимает своей преподавательской функции, не способна к созданию рабочей атмосферы.
В другом случае обладательница детского голоса, страдала сексуальной дисфункцией и имела характерные телесные особенности, а именно верхняя часть тела выглядела юной, почти детской при адекватном развитии нижней части тела (создавалось впечатление, что детский торс сидит на женском тазе).
Информативным также является как постоянное покашливание (при условии отсутствия соответствующих заболеваний), так и внезапное возникновение кашля в какие-то моменты разговора. Эти два вида кашля — свидетельствуют о разном.
Кашель возникает в результате раздражения определенных отделов дыхательной системы. Несложно догадаться, что для того, чтобы такое раздражение возникло у здорового человека при неизменных условиях окружающей среды, необходим некий внутренний провоцирующий фактор. И если таким фактором становится определенная тема разговора или отдельное слово, то это с говорит о том, что эта тема или слово для человека не безразличны.
А если этот имманентный раздражающий фактор присутствует перманентно, и человек постоянно как будто бы откашливается? Можно предположить, что это свидетельствует о чрезмерном усилии, что и при надсадном голосе, но в менее выраженной форме, когда человек хотя бы иногда старается это напряжение сбросить.