«Мне не нужна помощь. Я со всем справляюсь сама. Просто врач сказал, что у меня тревожное расстройство и надо к вам сходить. Но я не знаю, о чём нам тут говорить».
Если вы студент или молодой специалист, вы точно слышали (или скоро услышите) что-то подобное.
Клиентка — ровная, собранная, голос спокойный, без эмоций. Кажется, перед вами — образец самоконтроля. Она пришла «потому что надо», но внутренне, будто осталась за стеклом. И вот вы сидите напротив и ловите себя на мысли: о чём говорить, если человек не хочет говорить?
Добро пожаловать в пространство психологической практики, где важным становится не только то, что говорит клиент, но и что при этом чувствуем мы.
Психолог в зеркале клиента
Студенты часто думают, что главное — «понять клиента». Но в работе с такими закрытыми или «самодостаточными» клиентами, всё чаще ключевым становится вопрос:
Что происходит со мной рядом с этим человеком?
В терапии это называется контрперенос — наши чувства, возникающие в ответ на клиента. Это не что-то «личное» или «непрофессиональное» — наоборот, это тонкий инструмент, который может многое сказать.
Пример из практики студента
«Когда я слушал клиентку, я чувствовал лёгкое напряжение. Захотелось что-то сказать, расшевелить диалог, но одновременно — появилось ощущение стены. Будто я стал тоже сдержанным. Заметил, как напряглась спина, дыхание стало поверхностным. В голове возник образ “панциря” — она в нём, и я тоже невольно туда попал».
Это ценный фрагмент самонаблюдения. В нём видно:
-
Как тело отреагировало на контакт с тревогой и закрытостью клиента.
-
Как студент начал бессознательно отражать её защитную позицию.
-
Как важно замечать это — не чтобы «побороть» клиента, а чтобы понять и выдержать.
Что скрывает «самодостаточность»?
Такое поведение может говорить о:
-
Страхе зависимости и уязвимости;
-
Негативном опыте доверия (его могли предавать или высмеивать);
-
Усвоенном убеждении: «я должна справляться сама, иначе я слабая»;
-
Неспособности различать свои чувства или выражать их.
За внешней силой может стоять тревога, неуверенность и хроническое напряжение, которые клиентка не осознаёт или не готова признавать. Именно поэтому она «не знает, о чём говорить» — она не привыкла разговаривать о себе всерьёз.
Почему важна реакция психолога?
Когда мы отслеживаем свою реакцию, мы получаем не только понимание себя, но и доступ к внутреннему миру клиента, который пока закрыт.
Если я чувствую холод, дистанцию, сдержанность — скорее всего, клиент ощущает то же самое. Просто он не может это назвать.
Именно поэтому реакция психолога важна:
-
Она помогает распознать атмосферу взаимодействия;
-
Подсказывает, какие защиты использует клиент;
-
Позволяет адаптировать стиль ведения сессии — больше мягкости, больше терпения, меньше давления;
-
Учит нас выдерживать «неблизость», не пугаясь тишины или сухости, а понимая её как этап пути.
Как можно реагировать на такую клиентку?
Вместо того чтобы пробивать «панцирь», можно:
-
Спокойно отразить ситуацию:
«Звучит так, будто вы не совсем понимаете, зачем пришли. Это нормально. Иногда мы приходим не по своей инициативе. Давайте попробуем вместе понять, что сейчас для вас важно?» -
Поддержать её автономность, не обесценивая помощь:
«Мне важно, чтобы вы чувствовали себя в контроле. Мы не обязаны обсуждать что-то, если вы не хотите. Можно просто начать с того, что ближе к вам сейчас». -
Делать акцент на уважительное присутствие, а не на «выведение на разговор».
Вывод для практикующих и студентов
Когда клиент говорит, что «всё в порядке», это не всегда правда. Но вместо того чтобы сразу искать, что не так, можно начать с себя:
Что со мной рядом с этим человеком? Что я чувствую? Почему именно это?
В этом — ключ к глубинному, а не поверхностному пониманию.
И именно в этом рождается настоящая психотерапия.
