Повысить рейтинг
Введите количество баллов которое хотите купить (100 балов = 2$)
*Каждый день, будет сниматься -10 баллов, чтобы поддерживать равные возможности и в рейтинге были наиболее активные психологи.
Присоединяйтесь к нам
Авторизация
Логин:

Пароль:

Авторизация
Логин:

Пароль:

Укажите ваш E-mail
Подписаться

КОУЧИНГ. Искусство задавать вопросы

Подписаться на автора КОУЧИНГ. Искусство задавать вопросы
24 Ноября 2016 04:02:03
1697

Закрытые вопросы. Используются на стадии проверки и подтверждения информации, резюмирование. Правильно ли я понял, что … так?
Задается с помощью интонации так, чтобы ответить можно было только «да» или «нет».

Открытые вопросы начинаются со слов «Как?», «Когда?», «Где?», «Для чего?», «Зачем?», «Кто?», «Что?». Они не оценочные и устремлены в будущее, к новым альтернативам. В этой связи, вопрос, начинающийся со слова «Почему?» часто плохо подходит, так как, отвечая на него, собеседник может пуститься в анализ прошлого, поиск причин происходящего, таким образом оставаясь в рамках той же самой альтернативы. Вопросы «зачем?» и «для чего? превращают проблемы в задачи и ориентируют на будущее решение.  С другой стороны, хорошим будет вопрос: «Почему для Вас это важно?».

                                             
Вы уже пробовали поговорить с ней?                       Каким образом Вы пытались объяснить ей свои чувства? 
Можете ли Вы получить еще какой-то доход?           Как Вы могли бы удвоить свой доход? 
Вам нравится эта работа?                                         Почему для Вас важна эта работа?

Закрытые вопросы 
Открытые вопросы 
  • Вы уже пробовали поговорить с ней?   
  • Можете ли Вы получить еще какой-то доход?  
  • Вам нравится эта работа?    
  • Каким образом Вы пытались объяснить ей свои чувства? 
  • Как Вы могли бы удвоить свой доход? 
  • Почему для Вас важна эта работа?

Можно «открыть» вопрос еще больше, используя множественное число: «Каковы могут быть способы?…», а можно даже еще больше, добавив слово «некоторый»: «Каковы могут быть некоторые из лучших способов?…»

Открытые вопросы призваны выводить человека не только из ситуации «да/нет», а вообще из любых бинарных ситуаций. Люди часто оценивают ситуации категорично – либо хорошо, либо плохо; либо налево, либо направо. Однако между черным и белым всегда есть целый спектр градаций серого. Поэтому мы можем пользоваться «шкалирующими» открытыми вопросами. Например, на утверждение, что «данный подход не эффективен» можем спросить: «Какова, по Вашему мнению, эффективность данного подхода в процентах?» И затем: «Какие могли бы быть некоторые их лучших способов поднять эффективность до…?»

Другое призвание открытых вопросов – это выводить клиента из ситуаций «выбора без выбора», когда все альтернативы, которые он видит перед собой, приводят к неблагоприятным для него последствиям.

Представьте себе классическую ситуацию русского богатыря, чешущего в затылке перед камнем на распутье трех дорог, на котором написано: «Налево пойдешь – коня потеряешь, направо пойдешь – денег лишишься, прямо пойдешь – с жизнью расстанешься».

Ключевым словом в вопросе будет слово «еще». «Что еще можно сделать?» 
Сколько есть вариантов у вас? Прямо сейчас?

Вариантов, на самом деле, не три, а великое множество. 
Можно вернуться назад. 
Можно поехать вообще без дороги, по полю. 
Можно оставить коня слуге и пойти налево пешком.
Можно построить воздушный шар и полететь. 
Можно воспользоваться какой-нибудь волшебной палочкой или ковром-самолетом. 
Можно вообще никуда не ехать, а решить все вопросы, позвонив по сотовому телефону...

Это была ситуация, когда все из первоначально обозреваемых альтернатив неблагоприятны. Может быть и другая ситуация, когда каждая из альтернатив содержит в себе что-то привлекательное. В таком случае можно задать вопрос: «Что еще можно сделать, чтобы получить и то, и то». То есть мы разрываем логику «или», переводя ее в логику «и». Кажущиеся противоречия всегда можно разрешить, разнеся альтернативы, например:

Во времени: «Когда Вам важно получить первое? Когда Вам важно получить второе? Когда еще?»

В пространстве: «Где бы Вы хотели иметь первое? Где для Вас важно иметь второе? Почему для Вас это важно?»

По точке приложения: «Как еще Вы могли бы использовать свое чувство юмора, чтобы оно помогало строить Вам отношения с окружающими?»

Рекомендации при задавании вопросов

1.    Задавайте вопросы по одному.
2.    Делайте паузы после вопросов.
3.    Дождитесь ответа. Воздержитесь от своих ответов.
4.    Слушайте внимательно (активно) клиента.
5.    Задавайте вопросы уверенным тоном голоса.

Успехов вам!



Теги: коучинг, вопросы, консультирование, психология, куч, консультация, вопрос, рекомендации, советы начинающим психологам
Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Подписаться на новые комментарии к этой статье:
Подписаться

Комментарии

Оставьте первый комментарий

Добавить комментарий

Ваш комментарий добавлен


Другие публикации автора:

Как извлечь максимум пользы от тренинга по Коучингу
Мы стремимся к тому, чтобы обучение Коучингу в нашем Центре ICE было максимально полезным и ценным для вас.
Здорово, ессли Вы получите как можно больше от наших занятий и обучения коучингу и от времени, которое есть между модулямии

Времени, когда проходят наши межмодульные встречи.

Как построить гармоничные взаимоотношения.
Сейчас будут провокационные факты.

Кто-то не соласиться, и это нормально.Часто слышу от своего окружения: "тыжпсихолог". Ты должна (кому - не понятно) уметь со всеми найти обший язык. Или еще интереснее: "Иди и объясни ему, что он поступает не правильно". И на кого тогда люди пытаются ответственность переложить? Правильно-на другого.

КОУЧИНГ. Искусство задавать вопросы
Часто дают такое определение коучингу: «Коучинг – это искусство задавать потрясающие вопросы». И это действительно так.

Умение задавать вопросы, которые стимулировали бы творческий поиск клиента, выводили его из тупиков – это сердце коучинга.
Такие вопросы называют открытыми. Используются с целью сбора информации. Открытые вопросы – это вопросы, которые предполагают множественные ответы. В противоположность им закрытые вопросы предполагают ответ либо «да», либо «нет».  Рассмотрим подробнее.

Стенограмма семинара С.Гиллигена и Р.Дилтса Путешествие героя
Путешествие начинается с зова. Мы входим в мир, и мир предлагает нам обстоятельства, которые призывают или притягивают нашу уникальную жизненную силу — или витальность, как сказала бы Марта Грэм. Экхарт Толле, который написал книгу «Сила настоящего», говорит, что основная функция души в том, чтобы пробудиться. Мы входим в этот мир не для того, чтобы бездействовать. Мы пришли, чтобы пробудиться и еще раз пробудиться и расти и развиваться. Таким образом зов — это всегда призыв к тому, чтобы расти,участвовать, привнести в мир больше той витальности, или жизненной энергии, или вернуть ее людям.
КОУЧИНГ. МОДЕЛЬ O.S.C.E.R.
Модель O.S.C.E.R.© базируется на том, что Цели, основанные лишь на текущей реальности (и тем более, если с настоящего состояние исследование и начинать), часто остаются всего лишь реакцией на проблему, они немного скованы и ограничены прошлым опытом, им не хватает фантазии, они могут быть не сильно глобальные, и не очень-то воодушевлять.
Эннеаграмма как инструмент ведущего HR-специалиста
Крупнейшие мировые компании (General Motors, Toyota, Procter & Gamble, Sony и др.) в качестве инструмента подбора и найма персонала, тим-билдинга, работы со своими наиболее высокооплачиваемыми сотрудниками используют Эннеаграмму.

Это новейший в России, но действительно необычайно действенный инструмент для организации Эффективного, хорошо работающего и приносящего прибыль Бизнеса.

Как?
Элементарно!
Согласно эннеаграмме каждый человек относится к одному явно доминирующему в нем типу личности, который зависит (или диктуется) от глубинной скрытой (подсознательной) мотивации, присущей данному типу.

Эти знания можно использовать на многих этапах работы с персоналом. Таких, например, как:
- Снятие запроса на вакансию;
- Написание вакансии;
- Рекрутинг: Собеседование и Подбор персонала;
- Написание должностных обязанностей и контроль;
- Командообразование и тим-билдинг;
- Нематериальная Мотивация сотрудников;
- Обучение и развитие персонала;
и другие варианты использования Эннеа.


Топ публикаций
Синдром хорошей девочки/мальчика. Синдром хорошей девочки/мальчика. Как он проявляется: "я боялся тебя обидеть, п...
ПСИХОСОМАТИКА БЕСПЛОДИЯ ПСИХОСОМАТИКА БЕСПЛОДИЯ Многие люди считают, что фраза "Все болезни о...
Безлимитный абонемент на правоту: родители Безлимитный абонемент на правоту: родители Размышления на тему "вечной" правоты род...

Вы можете подписаться на новые публикации на сайте. Для этого нужно просто указать вашу почту.

Новое на форуме

Перейти на форум


Мы в соцсетях

Присоединяйтесь к нам в телеграм

Telegram psy-practice