Почему клиент ждёт, что другие должны меняться, а не он сам — и как с этим работать?
«Я всё ему объяснила по-человечески! А он как будто не слышит! Что я, по-твоему, ещё должна делать? Почему всегда я должна меняться? Почему не он?»
Если вы уже сталкивались с реальными клиентами, вы знаете: далеко не все приходят, чтобы менять себя.
Некоторые приходят, чтобы подтвердить свою правоту.
Другие — чтобы понять, как «починить» другого человека.
А кто-то — чтобы получить «волшебную кнопку», которая изменит обстоятельства, но не затронет самого клиента.
С чем мы имеем дело?
Когда клиент говорит: «Я всё делаю правильно, пусть изменится он/она/они», за этим могут стоять:
-
Ощущение несправедливости;
-
Ожидание, что терапевт «подтвердит», кто прав, а кто виноват;
-
Бессознательный страх перемен;
-
Отказ признавать собственный вклад в проблему;
-
Детская позиция: «Я жду, что кто-то позаботится и изменится ради меня».
Почему это важно для нас — как для психологов?
Потому что в такие моменты появляется соблазн объяснить, научить, направить, дать совет. Особенно у студентов и молодых специалистов. Хочется помочь, сказать: «Но ведь если вы измените своё поведение, реакция партнёра тоже изменится».
Но — не работает.
Клиент слышит это как обвинение.
Как будто вы говорите: «Вы и есть проблема».
Как понять, что клиент не готов меняться?
-
Он говорит о других, почти не говоря о себе.
-
Использует фразы: «меня не ценят», «он обязан понимать», «я всё делаю правильно, а они…».
-
Ждёт от психолога подтверждения своей правоты.
-
Активно сопротивляется, когда разговор касается его поведения, границ, выбора.
Важно: это не значит, что такой клиент «плохой» или «не готов к терапии».
Это значит, что сейчас его психика защищается. Он уже страдает, но пока не может взять ответственность — это пугает, стыдно, больно.
Что делать психологу?
1. Слушать — без спешки менять
Позвольте клиенту рассказать всё, что накипело. Проживание этой боли — уже работа. И даже если он говорит только о других — он всё равно говорит о себе. Просто через «них».
2. Отражать чувства, не обвиняя
«Похоже, вам очень одиноко, когда вы стараетесь, а в ответ — тишина».
«Кажется, вы устали быть тем, кто всегда первый делает шаг».
Когда мы работаем с чувствами, а не с логикой — у клиента появляется шанс почувствовать, а не защищаться.
3. Задавать мягкие вопросы
«А как вы обычно реагируете в таких ситуациях?»
«Что вы чувствуете, когда он вас не слышит?»
«Бывает ли, что вы тоже что-то не замечаете в ответ?»
Это не про «вину». Это про возвращение клиента к его части истории.
4. Выдерживать сопротивление
Может быть, клиент снова и снова будет говорить: «Да, но всё равно он должен...»
Это нормально. Его система ценностей, возможно, строилась годами.
Изменения начинаются с безопасности — а она появляется только тогда, когда клиент чувствует, что вы не против него, даже когда вы не соглашаетесь.
Когда клиент хочет, чтобы другие изменились — он просто ещё не готов столкнуться с собственной болью, уязвимостью, выбором.
Наша задача — не торопить.
Не убеждать.
Не «ломать» установку.
А быть рядом, замечая его чувства, возвращая ему самого себя — без давления, без обвинений, без насмешки.
Психотерапия — это не место, где быстро всё решается.
Это место, где постепенно можно начать слышать себя, а потом — уже и менять что-то в отношениях.
