Повысить рейтинг
Введите количество баллов которое хотите купить (100 балов = 2$)
*Каждый день, будет сниматься -10 баллов, чтобы поддерживать равные возможности и в рейтинге были наиболее активные психологи.
Присоединяйтесь к нам

Чтобы быть в курсе всех интересных новостей, оставьте свою почту

Также следите за нами в соцсетях

Авторизация
Логин:

Пароль:

Авторизация
Логин:

Пароль:

Укажите ваш E-mail
Подписаться

Как противостоять хамству

Подписаться на автора Как противостоять хамству
05 Марта 2016 15:33:20
4617

Как вести себя с «трамвайными хамами» знает большинство взрослых людей.
Как быть, если вы столкнулись с хамством там, где вы к этому совсем не готовы?
Вы теряетесь, в замешательстве что-то мямлите себе под нос и весь оставшийся день выбиты из равновесия. Время от времени вас посещает светлая мысль, что надо было бы ответить… или вот так сказать… да что уж там, просто послать… Но момент упущен, а опускаться до ответного хамства для вас неприемлемо. Обида и гнев остаются с вами.
Итак, как поставить на место хама, сохранив достоинство и не потеряв лицо?
В современном обществе хамство - понятие размытое. Во многом понимание наглости и грубости зависит от уровня культуры. Для кого-то наглость может выглядеть как настойчивость, а грубость – как уверенность и находчивость, а иногда даже как проявление чувства юмора. Поэтому отличить хама от просто грубого, плохо воспитанного человека бывает нелегко. Тем не менее, отличия есть.
Цель хама – намеренно обидеть, унизить другого, вызвать неприятные чувства и вывести из равновесия.
Причина хамства – это страх.
Некоторые люди действуют по принципу "лучшая защита - это нападение". А защищается человек когда боится. Новый начальник может бояться выглядеть некомпетентным по сравнению с предыдущим, может тревожиться, что не получит должного уважения со стороны подчиненных. А так как эффективным способам справиться со страхом и тревогой человек не обучен, он нападает. И хамит.
Бывают еще более трусливые хамы, которые нападают исподтишка, в ситуации, когда вы меньше всего готовы конфликтовать. Например, новый человек в компании может чувствовать себя неуверенно, бояться показаться смешным. Он может думать «тут все умнее, успешнее, красивее, т.е. лучше меня». И вместо того, чтобы раскрыться, проявить свои таланты, такой человек начинает хамски подшучивать, унижать других, чтобы хоть как-то «сравнять планку».
Поэтому сразу скажу: доказывать хаму, что он ошибся на счет вас, и вы не такой, бесполезно. Нарветесь на истерику. Переживать по поводу того, что вас унизили, поставили в глупое положение перед значимыми для вас людьми, тоже бессмысленно. Как правило, люди воспринимают хамство однозначно и редко поддерживают хама. Это еще вопрос, кто оказался в глупом положении.
Помните, что причина хамства – страх и слабость. Если вы все же хотите ответить хаму достойно, проявите уверенность и силу.
Чтобы противостоять хамскому поведению нужно выйти из связки «преследователь – жертва», подняться над ситуацией. Для этого очень хорошо работают ЭНКОДы (В.А. Петровский, А. Ходорыч).
ЭНКОД – это фраза, в которой закодировано несколько смыслов. Эти фразы можно употреблять в юмористическом контексте, чтобы показать абсурдность нападок хама. Смех - лучший способ поставить агрессора на место, не оскорбляя его и не вступая с ним в конфронтацию.
Прочтите фразы ниже и подумайте, в каких ситуациях и в каком контексте их можно применить. Некоторые из них универсальны.
Если вас отчитывает начальник в присутствии коллег:
Если начальство не орет, то добру никогда не победить!
Я ведь человек слова… но не дела!
У любой проблемы есть простое и неправильное решение.
С третьего раза, ребята, вы все гении.
Считайте, что я вам ответил.
Я мог бы сделать что-то и похуже.
Это моя работа!
Я буду у себя учиться!
В ответ на хамство в компании:
Ты хочешь с самого начала подтвердить худшие подозрения?
Хороший ты был человек!
У тебя нюх как у дворняжки!
Уж не хочешь ли ты сказать что-то неприятное в мой адрес?
Хороший товар в рекламе не нуждается (показать на себя или на предмет придирки).
Только никому не говорите….
Не обязательно говорить гадости, чтобы признаться в любви!
Иногда руку помощи протягивают для того, чтобы спрятать другую с козырем.
Универсальные ЭНКОДы, которые работают в любой конфликтной ситуации:
Удар есть удар. Не стоит экономить силы.
Камешек в мой огород?
Я, кажется, уловил, к чему ты меня склоняешь!
Это сближает!
Хорошая шутка! Я куплю ее за доллар!
Не надо оваций. Цветы поставьте в машину!
Голосуйте за меня!
С помощью ЭНКОДов вы можете не только достойно ответить хаму. Их можно использовать в конфликтных ситуациях, чтобы настроить собеседника на сотрудничество. ЭНКОДы помогают наладить контакт с собеседником, снять напряжение и недоверие, которое может возникать в начале общения. Полный список ЭНКОДов ищите в книге «ЭНКОДЫ. Как договориться с кем угодно и о чем угодно», В.А. Петровский, А. Ходорыч.


Теги: хамство, энкоды
Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Подписаться на новые комментарии к этой статье:
Подписаться

Комментарии

Оставьте первый комментарий

Добавить комментарий

Ваш комментарий добавлен


Другие публикации автора:

Как противостоять хамству
Как вести себя с «трамвайными хамами» знает большинство взрослых людей. Как быть, если вы столкнулись с хамством там, где вы к этому совсем не готовы?

Чего хотят мужчины
<div>
    Женщины проводят годы в салонах красоты, ходят на тренинги по раскрытию женственности, читают километры литературы о том, как удержать мужчину. Все это, безусловно, полезно. Но иногда, в гонке за идеальными отношениями, мы забываем простые вещи, которые нужны в любом реальном браке. А в браке мужчина хочет поддержки и понимания. 
</div>

Кризис в отношениях. Война или победа?
Что нужно для стабильных отношений? Влюбленность, к сожалению, постепенно проходит, исчезают розовые очки, и начинается реальность. Чтобы сохранить любовь и поддерживать гармонию в отношениях, уделите внимание трем основным потребностям.
Могу ли я быть такой? Люди и их маски
В наше динамичное время люди устали от маниакальной продуктивности, масок успешности, приукрашенных постов и фотоотчетов в соцсетях. Все чаще мы стараемся быть честными с собой, начинаем обращаться внутрь себя, исследовать свою идентичность и подлинное «Я». Как оставаться собой, быть устойчивым в своем центре, и в то же время реализоваться в обществе?
Хочу быть стервой?
- Хочу быть стервой! Надоело всем угождать, искать компромиссы, подстраиваться, входить в положение! А обо мне кто-нибудь подумал? Не хочу, чтобы об меня ноги вытирали!
- Ты хочешь научиться заботиться о себе, отстаивать свои интересы или играть в «бои без правил»?
Считается, что стервы амбициозны, уверены в себе, целеустремлены, всегда добиваются своего. Женщины хотят быть такими же сильными и независимыми. Мужчины мечтают покорить, приручить такую тигрицу. При этом многие забывают, что в нагрузку стервы жестоки, циничны, корыстны, вероломны. Разбираемся, как на самом деле чувствуют себя стервы, что стоит за стервозностью, и чем отличается от стервы сильная женщина.


Топ публикаций
Передумала выходить замуж. Передумала выходить замуж. «Уже не уверена, что вообще хочу замуж, хотя ждала...
Готовность терапевта удивиться – необходимое условие хорошей психотерапии Готовность терапевта удивиться – необходимое условие хорошей психотерапии Отсюда, одним из основных профессиональных качеств...
КАК ПЕРЕЖИТЬ РАССТАВАНИЕ? СТАДИИ, КОТОРЫЕ ПРОХОДИТ КАЖДЫЙ И СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА КАК ПЕРЕЖИТЬ РАССТАВАНИЕ? СТАДИИ, КОТОРЫЕ ПРОХОДИТ КАЖДЫЙ И СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА Процесс расставания, как и переживания горя утраты...

Вы можете подписаться на новые публикации на сайте. Для этого нужно просто указать вашу почту.

Новое на форуме

Перейти на форум


Мы в соцсетях

Присоединяйтесь к нам в телеграм

Telegram psy-practice