Повысить рейтинг
Введите количество баллов которое хотите купить (100 балов = 2$)
*Каждый день, будет сниматься от 10 баллов, чтобы поддерживать равные возможности и в рейтинге были наиболее активные психологи.

Наша цель - создать конкурентные условия при поиске психолога. Обеспечить приток новых психологов на сайт и поощрять активность пользователей.

Как будут списываться балы:
Если у вас до 2000 баллов то списываться будет 10 баллов в день.
Если больше 2000 то будет работать правило "делителя на 100" *
Но при этом остается несгораемая сумма баллов за предыдущую активность на сайте.
Каждая опубликованная статья +5 баллов плюс +10 стартовых баллов.

* правило "делителя на 100" будет рассчитываться следующим образом:
количество баллов / 100 = целый остаток округлен в меньшую сторону до десятых.

например:
2550 / 100 = 20
18700 / 100 = 180

НОВЫЕ ПРАВИЛА ПО СПИСАНИЮ БАЛЛОВ ВСТУПИЛИ В СИЛУ С 01.01.2019г.

Как заработать балы бесплатно:

За оригинальную статью (ранее не публикуемую в Интернете) будет начислено +200 баллов. Если на момент проверки уникальности статьи, она опубликована на других ресурсах, то Вы получите +60 баллов. Проверка на уникальность и начисление баллов будет проведена на протяжении 48 часов после публикации на портале.
За 500 просмотров статьи Вам насчитывается +50 баллов;
За 1000 просмотров +50 баллов;
За 5000 просмотров +100 баллов.

Присоединяйтесь к нам

Чтобы быть в курсе всех интересных новостей, оставьте свою почту

Также следите за нами в соцсетях

Авторизация
Логин:

Пароль:

Авторизация
Логин:

Пароль:

Укажите ваш E-mail
Подписаться

Алгоритм отстаивания требований (ассертивный сценарий)

Подписаться на автора Алгоритм отстаивания требований (ассертивный сценарий)
09 Декабря 2017 16:40:06
3307

Бывает такое в деловой (да и в личной жизни), что вы договаривались (с подчиненным, со второй половинкой) до чего-то, а потом эти требования нарушались. Вы делали замечания, но это не помогло, и вы пребываете в раздражении и недоумении. Ниже приведенный алгоритм разговора может помочь.
Шаг 0. Управление эмоциями. Включить взрослую позицию. Важно не только справиться с чувствами, но еще отследить и понять их. Без этого шага все остальные практически бесполезны.
Шаг 1. Приглашение к разговору. И начинаете с сообщения и перечисления фактов. Здесь крайне важно, во-первых, иметь факты на руках, во-вторых, излагать эти факты именно как факты (беспристрастно, точно, без обобщений, привлечений посторонней информации, к этому делу не относящейся).
Шаг 2. Вы говорите о своих чувствах по этому поводу и (или) о своих предположениях. «По этому поводу я раздражаюсь (нервничаю, недоумеваю, злюсь, становлюсь в тупик)». Тут важно, чтобы чувства соответствовали вашему реальному состоянию. Открытость предполагает не только открытую информацию, но и открытие своих чувств, тогда нет места нездоровым домыслам в контакте.
Вторая важная часть проговаривания чувств – оценка их интенсивности и последствий. Искусство говорить о своих чувствах заключаются в выстраивании простой формулы X = Y = Z, где X – это событие, поступок, ситуация о которой говорим, Y – ваше отношение, ваши чувства, Z – последствия, наступающие за этим (ваши действия или то, что должен сделать партнер по общению).
Можно выделить 3 степени реакции по этой формуле:
  1. X1 – незначительный, но раздражающий поступок; Y1 – умеренная реакция (небольшое раздражение, досада, недовольство); Z1 – предложение изменить поведение, обратить на это внимание, переделать, исправить.
  2. X2 – поступок достаточно серьезный или повторяющийся несмотря на предупреждения и договоренности; Y2 – проявленные (серьезное неудовольствие, выраженное раздражение); Z2 – четкие меры по исправлению, жесткий контроль, если необходимо – наказания, штрафы, лишения премий.
  3. X3 – серьезный, иногда катастрофический; Y3 – справедливая реакция (гнев, злость); Z3 – жесткие меры: финансовые лишения, снижение в должности, увольнение, разрыв отношений.
На этом этапе важно помнить и понимать, что вы говорите о своих чувствах по поводу конкретного поведения, поступка, а не оцениваете личность.
Шаг 3. Ваше предложение. Здесь вы говорите о том, какой выход из ситуации вы видите, что вы хотите получить. Предложение должно быть конкретным и выполнимым. Вам необходимо давать себе отчет в том, что если скажете А, придется говорить Б. То есть вы должны быть уверенны, что сможете выполнить свое обещание по поддержке договоренностей.
Шаг 4. Позитивные последствия. Сообщаете партнеру, что хорошего будет, если договоренность будет соблюдаться. Эти последствия вы тоже должны хорошо понимать и озвучивать. И не забывайте выполнять обещания.
Шаг 5 Негативные последствия. Теперь обещаете, что произойдет плохого, если не выполнять. Не забывайте выполнять обещания. Не разбрасывайтесь посулами и угрозами. Ведь нет ничего хуже, чем пообещать и не сделать.
Шаг 6. Закрепление. В этом шаге вы возвращаете доброе отношение, подчеркнув, что отделяете это досадный эпизод от всего человека и ваших с ним отношений. Если вы так не считаете, то зачем вы с этими людьми взаимодействуете.
         Теперь вы с полным основанием может говорить о своих чувствах и выполнять обещанные меры. Этот алгоритм не является решением всех проблем, но во многих ситуациях может вам помочь.
 
Статья появилась благодаря работам Михаила Литвака и Татьяны Солдатовой.
Дмитрий Дудалов


Теги: ассертивность, конфликты, коммуникации
Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Подписаться на новые комментарии к этой статье:
Подписаться

Комментарии

Оставьте первый комментарий

Добавить комментарий

Ваш комментарий добавлен


Другие публикации автора:

Убеждения, которые мешают измениться
В статье описаны 10 глубинных убеждений мешающих нам изменться
Как обрести чувство собственного достоинства
Статья о том как поднять самооценку и обрести чувство собственного достоинства.
Сочувствие к себе
Это десятая статья из цикла статей про эмоциональною гибкость - способность, дающую возможность оптимально реагировать на ежедневные ситуации.
Вопросы, повышающие осознанность
Статья о том как задавать себе правильные вопросы.
Вдумчивость (майндфулнес)
Цикл статей про эмоциональною гибкость - способность, дающую возможность оптимально реагировать на ежедневные ситуации.
Как перестать прокрастинировать
Прокрастинация – это откладывание дел на потом (или на никогда). Особенного патологического значения это явление не имеет. Зато под ним есть психологическое обоснование.

Топ публикаций
Космос. Я по поводу отца. Космос. Я по поводу отца. Я уже писала о своих спорах с корифеями психологии...
Зрелость - это готовность слышать "нет" Зрелость - это готовность слышать "нет" В последнее время я наталкиваюсь на информацию о т...
Зачем нужна болезнь? Зачем нужна болезнь?
Болезнь – это способ получить то, что...

Вы можете подписаться на новые публикации на сайте. Для этого нужно просто указать вашу почту.

Новое на форуме

Перейти на форум


Мы в соцсетях

Присоединяйтесь к нам в телеграм

Telegram psy-practice