В детстве, встречая обидчиков и задир, мы активно защищали себя, включаясь в словесные перепалки и драки. Вот мы выросли, многие из нас повзрослели, почти все усвоили правила общепринятого поведения, однако это не означает, что рабочий офис защищен от превращения в поле боя.
Многие на работе сталкивались с проблемой закулисных игр, интриг, когда без видимых причин коллеги вдруг за спиной начинали строить каверзные планы и разрабатывали малопонятные стратегии, в которых главный приз – репутация, признание и место на иерархической лестнице внутри коллектива. Можно ли вычислить и победить офисных игроков? Чем нейтрализовать привычно развлекающихся коллег? Как это сделать без лишнего риска? Можно, просто и легко! Только присмотритесь к ним внимательнее и станьте чуть-чуть осмотрительнее.
В коллективе каждый человек играет определенную роль, иногда навязанную другими и не всегда нравящуюся, но всегда соответствующую общему смысловому пространству группы. Мы рассмотрим наиболее противоречивые в плане общения с ними.
Радист. Через десять минут после начала общения с этим коллегой вы узнаете, что Марину бросил муж, у Игоря машина в ремонте, а Ксения Борисовна опять поправилась. «Сарафанное радио» – самая популярная радиостанция в мире, и если в вашем офисе у него есть бессменный представитель, то о недостатке свежих новостей можете не волноваться. Смиритесь, что и о ваших делах будут также наслышаны все коллеги. Игнорировать такого коллегу не получиться, а скрывать что-то – еще хуже, так как недостаток информации коллега дополнит своей отменной фантазией. Ему достаточно только услышать намек на сенсацию, чтобы в кратчайшие сроки додумать остальное. Например, кто-то взял незапланированный выходной. Радист на «внеплановом совете» выдает десяток версий: от тайной свадьбы до получения наследства. Вариант мигрени не рассматривается в принципе, высоко развитое воображение приветствует только творческий подход.
Рекомендация. Никогда не идите на открытое противостояние, иначе сплетни о вас обретут совсем уж невиданные краски. Останавливать поток красноречия все же время от времени стоит, но взвешенными ответными аргументами, спокойными и здравомыслящими. В примере про незапланированный выходной достаточно напомнить радисту про часы работы сервисных служб и обычную мигрень. Однако, если сплетни не от безделья, а с конкретной целью: подпортить вам репутацию, то раскройте карты и открыто заявите, что все это выдумки и провокация. Делу не слишком поможет, зато в следующий раз вашему коллеге вряд ли безоглядно поверят. Репутацию сплетника заработать очень легко, а избавиться от нее крайне сложно.
Охотник. Это азартный и опытный игрок, который своего положения добился исключительно за счет других. Так сложилось, что в корпоративном мире есть два варианта развития карьеры. Первый – шаг за шагом идти к цели, второй – идти по головам. И никакой агрессии, никакой неприязни, направленной лично против вас: карьеру такой человек строит увлеченно, словно в компьютерной стратегии. Он действует хладнокровно и расчетливо, как правило, в ход идет одна и та же проверенная тактика. Посмотрите пару-тройку голливудских комедий о заядлых карьеристах, которые ради повышения и собственного удовольствия готовы разработать самый изощренный план захвата чужого кабинета.
Рекомендация. Если охотник не стремится занять лично ваше место, то беспокоиться вам не о чем – с окружающими он стремится поддерживать как можно более теплые отношения. Опасаться стоит тогда, когда для карьерного роста ему нужно ваше кресло. Здесь актуальны все правила ведения боя: быть начеку, не допускать промахов, собирать вокруг людей, которым можно доверять, всегда обдумывать возможности собственного карьерного роста. Надо стать идеальным противником. «Подковерные игры» вряд ли получат огласку в стенах офиса, разумнее набраться терпения и попробовать взглянуть на ситуацию глазами своего «противника»: что наша жизнь? – игра и люди в ней актеры. Сыграйте свою роль с удовольствием и импровизацией.
Провокатор. Этот человек все опровергает, на любой ваш аргумент тут же находит десяток возражений. Провокатор понятия не имеет, как можно обратить на себя внимание, кроме как погромче о себе заявить, ввязавшись в очередной спор. Вы можете выдвигать самые творческие, рациональные, эффективные варианты, но коллега непременно раскритикует каждый из них. Знакомо?
Рекомендация. Не тратьте понапрасну нервы. Для провокатора - это лишь привычный и единственно понятный способ общения. Позвольте ему выговориться, а затем вновь попытайтесь высказать свою точку зрения. Есть еще одно неплохое противодействие. Как правило, провокатор блестяще критикует, но с выдвижением собственных идей у него проблемы. В ответ на его критическое замечание, попросите предложить свой (лучший) вариант по принципу: «отвергаешь – предлагай!». Или попробуйте продвигать свои идеи в обход публичного обсуждения. Поверьте, это возможно сделать даже тогда, когда принятие решений проходит на общем собрании или на планерке.
Обиженный. Среди ваших коллег наверняка есть те, кому лишняя ответственность – одна головная боль. Они не слишком амбициозны, предпочитают спокойно продвигаться к цели и страшно не любят, когда за собственные же ошибки приходится отвечать. И тогда в них просыпается обиженный ребенок, который готов указывать пальцем на всех подряд со словами «Он первый начал!» или «А я при чем?! Это он мне подсказал!» Будьте готовы к тому, что в самый ответственный момент обиженный начнет перекладывать вину на первые попавшиеся плечи. Подумайте, готовы ли вы подставлять собственные?
Рекомендация. Во многих фильмах есть вариативно-избитая сцена: барышня умудряется основательно напортачить с каким-нибудь проектом, но когда приходит время отвечать, ее коллега благородно берет вину на себя. Героиня, конечно, обязательно в него влюбляется, фильм заканчивается свадьбой. Хэппи-энд! Вместо барышни, может быть добрый, но наивный малый, который в заключении становится преданным и надежным другом… Но! Разумно спокойно взять вину на себя в том случае, если результат очень для вас важен, просто на текущий момент необходимо избежать излишних разбирательств и конфликта, а объяснить мотивы своего поступка начальству будет возможность позже. Часто это куда эффективнее, чем дотошно выяснять, кто и в чем виноват. Кроме того, коллега, которому так претит ответственность, наверняка будет вам благодарен, ведь, несмотря на все громкие протесты, он прекрасно знает о своих недостатках. Главное, не переусердствовать в этом направлении, чтобы не стать «козлом отпущений» для всех своих коллег.
Бывалый. Этот коллега всегда более опытный и много видавший. Один этот факт открывает перед ним куда больше возможностей. Он автоматически ставит себя выше и позволяет себе нелицеприятные комментарии про: «не женское дело, борщи и «кухню» или «мужской эгоизм, неразборчивость и недальновидность» или «бессистемность современного образования, выпускающих специалистов на бумаге, а не в деле» и т.п.. Опасен в самые ответственные моменты вашей рабочей жизни. Например, у вас ответственное мероприятие, от которого зависит дальнейшее продвижение по службе, премия или отпуск в нужное вам время. И вдруг, после окончания своего аргументированного доклада, вы слышите до боли знакомый голос, который на весь зал, как бы между прочим, бросает неуместную шутку что-то про домостроевские истины, в которых «баба-жена моя, беременная у плиты, а пытается управлять государством» или «мужик-лапотник, от сохи, а норовит в калашный ряд прошмыгнуть…». Ваше мероприятие, вместо серьезных вопросов и обсуждений, заканчивается неуместным хохотом коллег, а на следующий день бывалый будет невинно недоумевать: а что он такого сказал?!
Рекомендация. Во-первых, профессионально-значимые вопросы традиционно привлекают сильных людей. Во-вторых, нам с детства прививали идеи превосходства одних над другими, и на уровне разделения сильный–слабый пол, и по степени опытности–неопытности и прочих градаций. Не стоит понапрасну злиться: коллега абсолютно искренне считает, что справляется с поставленными задачами куда лучше вас. Выясните в чем слабое место вашего коллеги, что он считает своим главным конкурентным преимуществом: свою половую принадлежность, благодаря которой в принципе не воспринимает вас, как достойного противника или свой жизненный и трудовой опыт, который позволяет ему обесценивать вас, как человека и профессионала. Поняв это, вы получите огромное пространство для творчества. Вряд ли стоит объяснять, за счет каких качеств вы можете доказать свою компетентность. Единственный совет: не вступайте с ним в споры и открытые перепалки. Куда разумнее, не разрушая иллюзии коллеги на тему своего превосходства, спокойно и хладнокровно парировать его выпады, предугадывать подначки и игнорировать уколы.
Профессиональный ас. Ас от французского слова as — туз, в современном понимании, как «первый в своей области». У такого коллеги трудовая книжка – образец нажитого профессионального опыта, в связи с чем, он смотрит свысока на карьерные упражнения окружающих, контролируя их действия и готов давать бесценные советы бесконечно. Получать советы, конечно, хорошо, но в изобилии они начинают а) давить на психику, вызывая комплекс неполноценности и б) запутывают и лишают инициативы окончательно. В действительности, профессионал вряд ли будет часто подчеркивать свою значительную разницу в знаниях и навыках: ему не нужны ежедневные доказательства того, что он старше, умнее и опытнее других. До середины ХХ века слово ас писалось в немецкой (ass) транскрипции – асс, что дает нам полное право принять слово ass в одном из вариантов перевода с английского, означающего осёл… (и есть еще один пикантный вариант перевода, который без труда можно найти в словаре самому).
Рекомендация. Первое, в спокойной обстановке договоритесь со своим чувством собственного достоинства, что время от времени действительно полезно прислушиваться к советам и замечаниям опытного коллеги. Любые советы в жизни могут пригодиться, а знание – это тот багаж, который не натирает плечи. Второе, проявите свою готовность учиться и воспринимать опыт старших. Демонстративно свою самостоятельность доказывают разве что подростки в период взросления и гормонального бунта. Третье, под критическим присмотром профессионала спокойнее расти и учиться. Поблагодарите судьбу за испытания: чем больше раздражают советы других, тем сильнее стимул расти и развиваться самому.
Последнее: помните, что в профессиональной жизни всегда должна быть четкая цель, к которой надо идти – пусть медленно, но всегда неуклонно и настойчиво, как ледокол. Только в этом случае победить или подставить вас будет практически нереально.
