Как разобраться в конфликте. Анализ ситуации. Советы психолога
Как разобраться в конфликте: опишите собственные мысли, чувства, потребности, способы их достижения и свои реакции, сделайте анализ ситуации глазами партнера (встаньте на место другого человека), а после необходимо абстрагироваться от предыдущих позиций и посмотреть на ситуацию глазами стороннего наблюдателя. Спросите у него: "Что людям нужно сделать, чтобы успешно разрешить конфликт?" Смоделируйте новое поведение и опробуйте его на практике.